Společensky odpovědné chování spotřebitelů

Bc. Zuzana Páníková

Master's thesis

Social responsible behavior of consumers

Abstract:

Tato práce je zaměřena na společensky odpovědné chování spotřebitelů. Hlavním cílem práce je zjistit, zda si je spotřebitel při koupi vědom, že se jedná o společensky odpovědný produkt. Dílčími cíly je zjistit, které marketingové a komunikační nástroje spotřebitele při koupi CSR produktu nejvíce ovlivňují. Těchto cílu je dosaženo prostřednictvím výsledků z online dotazníkového šetření. Na základě rozhovorů s organizátory CSR kampaní jsou stanovená doporučení pro propagaci CSR produktů. V závěru je uvedeno ekonomické zhodnocení marketingových kampaní.

Abstract:

This thesis focuses on Social responsible behavior of consumers. The main objec-tive of this thesis is to determinate, whether the consumer, while buying, is aware that the product is socially responsible. Partial objectives are to determinate which marketing and communication tools affect the consumer the most. These goals are achieved through the results of an online survey. Based on interviews with organizers of CSR campaigns are set out recommendations for promotion of CSR products. The economic evaluation of marketing campaigns is stated in the conclusion of this thesis.

Keywords

Společenská odpovědnost firem, CSR produkty, Komunikační nástroje, CSR spotřebitele, Marketingové nástroje, CSR kampaně

Keywords

Corporate social responsibility, CSR of consumer, CSR products, Marketing tools, Communication tools, CSR campaigns

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 5. 2015

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Eva Abramuszkinová Pavlíková, Ph.D. M.A.

Mendel University in Brno

Faculty of Business and Economics

Master programme / field:
Economics and Management / Economics and Management