Ochrana spotřebitele při uzavírání spotřebitelských smluv prostřednictvím internetu podle mezinárodního a evropského práva

Josef JAŠÍČEK

Master's thesis

Consumer protection for contracts signed over the Internet according to International and European law

Abstract:

Ochrana spotřebitele je institutem práva natolik komplexním, že se prolíná několika právními odvětvími a z tohoto pohledu je velice obtížné obsáhnout celou problematiku této ochrany v jedné diplomové práci. Stěžejním prvkem celé práce pro mě byla oblast spotřebitelských smluv uzavíraných přes internet, a to jak z pohledu českého práva, evropského práva a také práva mezinárodního. I přes toto vymezení, které bylo samo o sobě značně obsáhlé, nebylo v mé moci vyhnout se i některým dalším právním oblastem, které s ochranou spotřebitele souvisí. Ochrana spotřebitele prodělala především během posledních několika desetiletí enormní vývoj, díky kterému se postavení spotřebitelů ve spotřebitelských vztazích zlepšilo. Velkou měrou se o tento rozvoj a zlepšení postavení spotřebitelů v rámci spotřebitelských vztahů zasloužil rozvoj internetu a vznik internetových obchodů, díky kterým bylo potřeba řešit tyto vzniklé vztahy. Zároveň s tím bylo potřeba vyřešit právní postavení internetu, vymezení distančních smluv či volbu rozhodného práva. Všechny tyto skutečnosti se promítly především v legislativních procesech všech členských států Evropské unie a v legislativních procesech samotných orgánů EU. Díky tomu tak byly přijaty směrnice zabývající se touto problematikou, které pak byly transponovány do jednotlivých právních řádů členských států a pomohly tak k harmonizaci unijní ochrany spotřebitele. Unijní úprava ochrany spotřebitele tak patří mezi na špičku mezi světovými úpravami ochrany spotřebitele. Ale i unijní právo naráží na některé nedostatky, o kterých jsme se již v rámci práce přesvědčili. I přes dokonale fungující nařízení Brusel I a Řím I, které dopomáhají k volbě rozhodného práva a místa soudní příslušnosti, však naráží legislativa EU na problematiku směrnic a jejich minimální harmonizace. Velkou nadějí pro sjednocení lehce roztříštěného způsobu transponování směrnic do národních řádů členských států tak byl návrh nové směrnice, která se měla zabývat komplexní ochranou spotřebitelského práva především při vztazích vznikajících při obchodování přes internet. Tyto naděje, které do ní byly vkládány, však zhatili evropští zákonodárci, kteří předpokládané změny k lepšímu pozměnili a nechali, tak princip minimální harmonizace dosud použitelný. Do budoucna se dá očekávat rozvoj uzavírání spotřebitelských smluv přes internet a to v daleko větší míře než je tomu dnes. Je proto důležité začít především v oblasti mezinárodního práva s přijímáním dohod, které povedou k lepšímu právnímu zakotvení spotřebitelských práv. V současné době totiž rozvoj práva velice zaostává za rozvojem techniky. Ochrana spotřebitele nás provází každodenním životem a je proto dobré znát svá práva a povinnosti. Pokud se budeme jako spotřebitelé vzdělávat a informovat, dokážeme využít možností, které nám dané právní normy přináší. Mně osobně psaní této práce velmi obohatilo a troufám se tvrdit, že v dohledné době budu moci těchto nabytých znalostí využít. A doufám, že podobně na tom budou i případní čtenáři této publikace.

Abstract:

The author is covering the subject of the consumer protection whilst making consumer deals via the internet in the view of the Czech, European and International Law. The author is focusing mainly on the impact of the internet which results on the consumer relations and on the possible ways of reconciliation related to the practise of rights or the place of judgement. The thesis is divided into 9 chapters. The introduction explains the reasons which have had an influence on the intern to select this type of subject. The second chapter's focus is mainly on the historical development of the consumer's protection from the ancient times till the present. The third part of the thesis deals with the electronic business, the way deals are closed and the juridical side of the internet. The forth part of the thesis defines the customer's protection within the Czech Law, it deals with giving a definition to the parties, the rights and obligations, the impact of the EU regulations and defines the choice of optioning in a court approach of resolving a dispute or such without the court being involved. The fifth chapter of the thesis handles the impact of the European Union law on the consumer's protection. The author of the thesis evolves on the regulations as well as on the new arrangements of the consumer protection regulations. The following part presents the view into the international environment of the law which deals mainly with the selection of rights and the court jurisdiction. The focus on the next part of the thesis is on the decision making process and most of all on applying the arbitration clauses in the consumer rights. In the last chapter the author speaks about the evaluation of the overall subject in regards to the consumer protection and the conclusions in which that may be related to.

Keywords

ochrana spotřebitele, distanční smlouvy, elektronické obchodování, E-commerce, mezinárodní právo, evropské právo, Řím I, Brusel I, rozhodčí doložka, rozhodčí řízení, rozhodné právo, sudiště, uznání a vykonatelnost rozhodnutí

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 8. 2011

Accessible from:: 22. 8. 2011

Thesis defence

• Supervisor: Prof. JUDr. Zdeněk Kučera, DrSc.

University of West Bohemia

Faculty of Law

Master programme / field:
Law and Legal Science / Law