Strategické řízení v organizacích poskytujících sociální služby.

Bc. Kateřina ROZSÁROVÁ

Master's thesis

Strategic management in social services organizations

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá tématem strategického řízení v organizacích, které poskytují sociální služby a dává si za cíl objasnit problematiku strategického řízení a plánování v organizacích zabývajících se sociální prací. Tato práce je rozdělena do několika částí, v teoretické části se zaměřuje na znalosti a informace z odborný knižních i elektronických zdrojů, je zaměřena na základy této problematiky a její přínosy, které neodmyslitelně k tomuto tématu patří. Dále teoretická práce odkrývá rozdělení sociálních služeb, historii managementu a s ní spjaté již zmíněné strategické řízení a plánování. Jsou zde také popsány strategické analýzy, které je možné provádět jak v organizacích poskytujících sociální služby, tak i v jiných odvětvích. V přiložených grafech a schématech jsou vybrané analýzy popsány. Výzkumná část této práce je rozdělena do dvou částí, jelikož i výzkum byl rozdělen a prováděn ve dvou na sebe navazujících linií a to: kvantitativní výzkum, který byl prováděn za pomoci dotazníkového šetření, které bylo realizováno v šesti krajích v České republice v organizacích poskytujících sociální služby. Tato část práce obsahuje grafy a tabulky potřebné k interpretaci výsledků z dotazníkového šetření. Druhou částí výzkumu byl kvalitativní výzkum, který byl prováděn v organizacích poskytujících sociální služby v Jihočeském kraji. Rozhovory byly vedeny s řediteli/ředitelkami daných organizací. Kvalitativní výzkum byl zpracován za pomoci programu ATLAS.ti, pro přehlednost jsou zde vytvořena schémata z tohoto programu.

Abstract:

This diploma thesis focuses on strategic management in organizations that provide social services and it is possible to explain the issues of strategic management and planning in organizing contacts with social work. This work is focused on information about the theoretical parts and focuses on information and information about professional books and electronic resources, focuses on the basics of this issue and its benefits, which are inherently sought on the part of participants. Another theoretical work reveals the division of social services, the history of management and its related already mentioned budget management and planning. It describes financial analyzes that can be used in organizational services providing social services, even within financial institutions. Selected analyzes are described in the attached graphs and diagrams. The research part of this work is sought in two restaurants, it also looks for a researcher who works in two consecutive lines, namely: quantitative research, which was conducted with the help of a questionnaire survey, which was carried out in the regions of the Czech Republic and organized by providing Social Services. This part of the work contains graphs and tables to interpret the results of the questionnaire survey. The second area of research was qualitative research, which was carried out in organizations providing social services in the South Bohemian Region. Interviews were conducted with the directors of the organizations. Qualitative research was prepared using the ATLAS.ti program, for clarity, a diagram from this program is prepared here.

Keywords

Strategický management, strategické plánování, sociální služby, organizace poskytující sociální služby

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 6. 2020

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Radka Prokešová, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Sciences

Master programme / field:
Rehabilitation / Rehabilitation-Psychosocial Care for Handicapped Children, Adults and Seniors