Sledování rozsahu a kvality poskytovaných služeb v hotelu

Vysloužilová, Gabriela

EN SKPřihlásit se Přihlásit se (EduID)

Theses mtak6a

Sledování rozsahu a kvality poskytovaných služeb v hotelu – Bc. Gabriela Vysloužilová

Bc. Gabriela Vysloužilová

Bakalářská práce

Sledování rozsahu a kvality poskytovaných služeb v hotelu

Monitoring the scope and quality of services provided in the hotel

Anotace:

Cílem této práce je popsat stav sledování a rozsah služeb tříhvězdičkového hotelu Bezděz ve Starých Splavech.

Abstract:

The aim of this work is to describe an extention of services in *** hotel Bezděz Staré Splavy, to analyse what forms of monitoring services provided in hotel have been used.

Klíčová slova

Host hotel kvalita služba spokojenost.Content guest quality services.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 6. 2019

Identifikátor: https://is.vsh.cz/th/kkahj/

Obhajoba závěrečné práce

Obhajoba proběhla 3. 9. 2019
Vedoucí: Ing. Blanka Zimáková
Oponent: Ing. Darina Svobodová

Citační záznam

Citovat tuto práci

Citace dle ISO 690:

VYSLOUŽILOVÁ, Gabriela. \textit{Sledování rozsahu a kvality poskytovaných služeb v hotelu}. Online. Bakalářská práce. Praha: University College Prague - Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o. 2019. Dostupné z: https://theses.cz/id/mtak6a/.

@misc{Vyslouzilova2019thesis,
AUTHOR = "Vysloužilová, Gabriela",
TITLE = "Sledování rozsahu a kvality poskytovaných služeb v hotelu [online]",
YEAR = "2019 [cit. 2024-08-20]",
TYPE = "Bakalářská práce",
SCHOOL = "University College Prague - Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o.Praha",
NOTE = "SUPERVISOR: Ing. Blanka Zimáková",
URL = "https://theses.cz/id/mtak6a/",
}

@misc{Vyslouzilova2019thesis,
AUTHOR = {Vysloužilová, Gabriela},
TITLE = {Sledování rozsahu a kvality poskytovaných služeb v hotelu},
YEAR = {2019},
TYPE = {Bakalářská práce},
INSTITUTION = {University College Prague - Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o.},
LOCATION = {Praha},
SUPERVISOR = {Ing. Blanka Zimáková},
URL = {https://theses.cz/id/mtak6a/},
URL_DATE = {2024-08-20},
}

{{Citace kvalifikační práce
 | příjmení = Vysloužilová
 | jméno = Gabriela
 | instituce = University College Prague - Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o.
 | titul = Sledování rozsahu a kvality poskytovaných služeb v hotelu
 | url = https://theses.cz/id/mtak6a/
 | typ práce = Bakalářská práce
 | vedoucí = Ing. Blanka Zimáková
 | rok = 2019
 | počet stran =
 | strany =
 | citace = 2024-08-20
 | poznámka =
 | jazyk = 
}}

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce

Zveřejněno v Theses:

nikomu

Jak jinak získat přístup k textu

Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola hotelová v Praze

Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce

Vysoká škola hotelová v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Hotelnictví

Práce na příbuzné téma

Mystery guest jako nástroj řízení kvality v podniku služeb
Michaela Přikrylová
Analýza kvality služeb v kavárnách
Dominika Ratajská
Český host v hotelu
Stanislav Chadraba
Pre-opening netradičního hotelového konceptu - Dancing house hotel Praha
Michal Filip
Český host v hotelu
Martin Novota
Český host v hotelu
Stanislav Chadraba
Český host v hotelu
Hugo Jandl