Analýza spokojnosti zamestnancov

Júlia Kostelanská

Diplomová práce

Analýza spokojenosti zaměstnanců

Anotace:

Diplomová práce se zabývá analýzou pracovní spokojenosti zaměstnanců vybrané společnosti. Cílem práce je zjistit úroveň pracovní spokojenosti, identifikovat slabá místa v oblasti spokojenosti zaměstnanců a vyvodit doporučení za účelem zvýšení spokojenosti. V práci je nejprve ukotvena problematika pracovní spokojenosti a popis metodiky získávání a analýzy dat. Na základě teoretického východiska, výzkumu zahrnujícího rozhovor s vedením společnosti a dotazníkové šetření mezi zaměstnanci je realizována analýza pracovní spokojenosti. Pozornost je věnována zejména zaměstnancům převozu, protože patří k nejpočetnější skupině zaměstnanců. Výstupy z analýzy jsou použity pro vyhodnocení slabých míst ve společnosti z hlediska vlivu na pracovní spokojenost. Na závěr jsou vyvozeny doporučení, jejichž implementace by mohla zvýšit pracovní spokojenost.

Abstract:

AbstractThe Master’s thesis focuses on the job satisfaction of the employees of the selected company. The aim of this thesis is to determine the level of job satisfaction, find significant drawbacks and propose measures to increase the level of employee satisfaction in the selected company. In the introduction, the thesis focuses on the definition of job satisfaction as well as the methodology of data collection and analysis. The second part of the thesis focuses on research, including an interview with company management and a questionnaire survey among employees. The analysis focuses mainly on the largest group of employees of the surveyed company, the in-service employees. Based on these findings a throughout work analysis was performed. The analytical findings are further applied to assess weaknesses in the company's working environment and their impact on job satisfaction. In conclusion, the thesis draws recommendations that will improve the level of employee satisfaction in the researched company.

Abstract:

Diplomová práca sa zaoberá analýzou pracovnej spokojnosti zamestnancov vybranej spoločnosti. Cieľom práce je zistiť úroveň pracovnej spokojnosti, identifikovať slabé miesta v oblasti spokojnosti zamestnancov a vyvodiť odporúčania za účelom zvýšenia spokojnosti. V práci je najskôr ukotvená problematika pracovnej spokojnosti a popis metodiky získavania a analýzy dát. Na základe teoretického východiska, výskumu zahŕňajúceho rozhovor s vedením spoločnosti a dotazníkové šetrenie medzi zamestnancami je realizovaná analýza pracovnej spokojnosti. Pozornosť je venovaná najmä zamestnancom prevozu, pretože patria k najpočetnejšej skupine zamestnancov. Výstupy z analýzy sú použité pre vyhodnotenie slabých miest v spoločnosti z hľadiska vplyvu na pracovnú spokojnosť. Na záver sú vyvodené odporúčania, ktorých implementácia by mohla zvýšiť pracovnú spokojnosť.

Klíčová slova

pracovní spokojenost, motivace, zaměstnanci, průzkum spokojenosti

Keywords

job satisfaction, satisfaction survey, motivation, employees

Klíčová slova

motivácia, zamestnanci, prieskum spokojnosti, pracovná spokojnosť

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 11. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2020
• Vedoucí: Hana Lorencová
• Oponent: Kateřina Půbalová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management