Zvládání stresových situací v pracovním prostředí

Ing. Kristýna Dinebierová

Master's thesis

Managing stressful situations in the work environment

Anotácia:

Je syndrom vyhoření nemocí dnešní doby? Globalizace spojená s ojedinělými a neopakujícími se socioekonomickými procesy přináší v 21. století zvyšující se dynamičnost ve všech oblastech lidského života, ať už se jedná o sféru soukromou/intimní stejně tak jako sféru pracovní. Na světě neustále přibývá lidí, které ovládá pocit, že už nadále nedokážou zvládat obtížné situace v jejich životě, natož pak vyčerpávající pracovní podmínky. Tato diplomová práce se zabývá syndromem vyhoření, jeho výskytem a projevy u zdravotnických pracovníků. Výzkum byl zaměřený na zjištění míry vyhoření u zdravotních sester, jejichž specializované oddělení bylo během pandemie přetransformováno na COVID-19 oddělení. Pomocí dotazníku bylo osloveno celkem 89 respondentů. Získaná data byla vyhodnocena, diskutována a následně z nich dále vychází i navrhovaná opatření, přičemž jak analýza vypovídá, problematika syndromu vyhoření je u dotazovaného vzorku aktuální. Syndrom vyhoření se netýká jen jedinců a jejich osobního života, ale má zásadní vliv i na vztahy na pracovišti a poskytovanou péči klientům. Z tohoto důvodu je důležité tuto problematiku neopomínat a s nápomocí preventivních opatření se ji snažit předcházet.

Abstract:

Is burnout syndrome a disease of our time? In the 21st century, globalisation, coupled with unique and non-recurrent socio-economic processes, has brought increasing dynamism in all areas of human life, be it in the private/intimate sphere or in the working sphere There is an ever-increasing number of people in the world who feel that they can no longer cope with the difficult situations in their lives, let alone the exhausting working conditions. This thesis deals with burnout syndrome, its occurrence and manifestations in healthcare workers. The research was aimed at determining the level of burnout in nurses whose specialist ward was transformed into a COVID-19 ward during the pandemic. A total of 89 respondents were approached using a questionnaire. The data obtained was evaluated, discussed and then further based on the proposed measures, and as the analysis shows, the issue of burnout syndrome is a topical one among the sample interviewed. Burnout syndrome does not only affect individuals and their personal lives, but also has a major impact on workplace relationships and the care provided to clients. For this reason, it is important not to neglect this issue and to try to prevent it with the help of preventive measures.

Kľúčové slová

stres, stresory, syndrom vyhoření, burnout, zdravotnictví

Keywords

stress, stressors, burnout syndrome, burnout, healthcare

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Mgr. Karel Lehmert, Ph.D.
• Oponent: Radomír Saliger, PhD.

NEWTON College a.s.

NEWTON University

Master programme / odbor:
Management / Psychologie v managementu