Vzájemná spolupráce sester a rodinných příslušníků a jejich náhled na pacienty hospitalizované na anesteziologicko-resuscitačním oddělení

Bc. Pavlína DAŇKOVÁ

Master's thesis

Interaction between nurses and family members and their view of patients admitted to the anaesthesia-resuscitation department

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá problematikou návštěv na anesteziologicko-resuscitačních odděleních, vzájemnou spoluprací, komunikací a náhledem sester i rodinných příslušníků pacientů na pacienty. Prvním cílem bylo zmapovat vzájemnou spolupráci sester a rodinných příslušníků pacientů hospitalizovaných na anesteziologicko-resuscitačním oddělení, druhým cílem bylo zjistit, jaký mají sestry a rodinní příslušníci náhled na tyto pacienty. Těchto cílů bylo dosaženo prostřednictvím jednak kvalitativního výzkumného šetření pomocí polostrukturovaných rozhovorů, kterých se účastnili rodinní příslušníci pacientů, dále prostřednictvím kvantitativního výzkumného šetření pomocí dotazníků, kterého se zúčastnily sestry pracující na anesteziologicko-resuscitačních odděleních. Z výzkumu vyplývá, že sestry mají otevřený pozitivní přístup k podpoře rodiny pacienta, spolupráce sester s rodinnými příslušníky nesouvisí s náročností směny, ale náročnost směny ovlivní, kolik času sestra stráví s rodinou pacienta a náhled na pacienta nesouvisí ani se vzděláním, ani s délkou praxe sestry. Pro rodiny je velmi těžké spatřit svého blízkého hospitalizovaného na anesteziologicko-resuscitačním oddělení, doprovázejí je velmi negativní pocity, dále rodinní příslušníci očekávají od sestry, že se bude chovat a jednat tak, jak předurčují její role. Rodiny obvykle chtějí být nápomocné při péči o jejich blízkého a pozitivně vnímají, pokud je sestra ochotná, iniciativní, nápomocná a nevyhýbá se jim, negativně na rodiny působí pro ně neznámý a cizí vzhled oddělení, ale i jejich blízký člověk, který bojuje o život. Výstupem z této práce je návrh informačního letáku, který mohou využít sestry pro edukaci návštěv anesteziologicko-resuscitačních oddělení, na němž naleznou základní informace o oddělení, základní pokyny i popis pacienta s názornou ilustrací.

Abstract:

The present Master's thesis examines the topic of anaesthesia-resuscitation ward visits, interactions, and communication, seen from the perspective and views of nurses and family members of the patients. The primary objective was to examine the interaction between nurses and family members of patients admitted to the anaesthesia-resuscitation wards; the second objective was to investigate the nurses' and family members' perceptions of these patients. The author has achieved the goals mentioned above through qualitative research using two methods: semi-structured interviews with family members of patients and questionnaires involving nurses working in the anaesthesiology-resuscitation wards. The research has established the following: nurses keep an open, positive attitude towards supporting the patient's family; nurses' cooperation with the family members does not depend on their shift difficulty; however, the demandingness of the shift can be influenced by the amount of time the nurse spends with the patient's family; and the nurse's view of the patient is not subject to their education or length of work experience. It is hard for families to see their relatives admitted to the anaesthetic and resuscitation ward; such experiences are associated with very negative feelings; moreover, the family members expect the nurse to behave and act in a role-defined manner. Families usually want to be involved in their loved one's care and appreciate when the nurse is helpful, proactive, supportive and does not shun them; on the other hand, the unfamiliar and strange environment of the ward, and their loved one fighting for life, impacts negatively on families. The present thesis has resulted in drafting an information leaflet that nurses can use for the education of anaesthesia-resuscitation ward visits, containing basic information about the ward, general instructions and a description of the patient, accompanied by illustrations.

Keywords

Anesteziologicko-resuscitační oddělení, sestra, pacient, rodina, spolupráce, komunikace

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 9. 5. 2023

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Jana Kimmerová, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Sciences

Master programme / field:
Specialization in Nursing / Specialization in Nursing