Implementace chatbota pro organizaci Junák – český skaut, z.s.

Štěpán Medek

Bakalářská práce

Implementation of a chatbot for the organization Junák - český skaut, z.s.

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá implementací chatbota pro skautskou organizaci Junák – český skaut, z.s. Hlavním cílem práce je návrh, analýza a implementace aplikace využívající technologii chatbotů, která umožní rodičům získat relevantní informace o skautské organizaci, čímž se poté mohou rozhodnout zapsat své dítě do oddílu, který jim aplikace nabídne. Dalším cílem je využití chatbota stávajícími členy Junáka, za účelem získání potřebných znalostí o skautské historii, ideologii a jiných znalostech potřebných ve skautingu. Teoretická část se zabývá historií chatbotů, jejich fungováním a kategorizováním. Dále se zabývá využitím chatbotů, jejich výhodami, nevýhodami a uvádí jejich kategorizaci. Zároveň jsou prodiskutována témata zpracování přirozeného jazyka, umělé inteligence, automatizace a antropomorfismu, která jsou s chatboty úzce spojena. Druhá část je zaměřena na analýzu požadavků na chatbota, společně s analýzou trhu platforem. Zde se práce věnuje vytvořením průzkumu a náborem potřebných respondentů. Nakonec se v této části vyhodnotí a interpretují výsledky průzkumu, čímž se lépe zjistí funkční požadavky na chatbota. Součástí je i analýza trhu dostupných a populárních platforem využívaných pro vytvoření jednoduchých i složitých chatbotů. V praktické části se práce věnuje návrhu a implementaci chatbota. To znamená jeho pojmenováním, vytvořením identity a návrhu konverzace. Dále se zde práce věnuje implementaci, sestavením chatbota a získáním potřebných dat pro implementaci. Součástí práce je i testování chatbota, vyhodnocení testů a zpětné vazby uživatelů.

Abstract:

The bachelor's thesis deals with the implementation of a chatbot for the scout organization Junák - český skaut, z.s. The main goal of this work is the design, analysis and implementation of an application using chatbot technology, which will allow parents to obtain relevant information about the scout organization, which can then decide to enroll their child in the unit offered by the application. Another goal is to use the chatbot by current members of Junák, in order to gain the necessary knowledge about scout history, ideology and other knowledge needed in scouting. The theoretical part deals with the history of chatbots, their operation and categorization. It also focus on the use of chatbots, their advantages, disadvantages and introduction in their categorization. At the same time, the topics of natural language processing, artificial intelligence, automation and anthropomorphism, which are closely connected with chatbots, are discussed. The second part focuses on the analysis of chatbot requirements, together with the analysis of the platform market. Here the work deals with the creation of research and the recruitment of the necessary respondents. Finally, in this section, the results of the research are evaluated and interpreted, which better determines the functional requirements for the chatbot. It also includes an analysis of the market of available and popular platforms used to create simple and complex chatbots. In the practical part, the work deals with the design and implementation of chatbot. This means naming it, creating an identity and designing a conversation. Furthermore, the work is devoted to the implementation, assembly of the chatbot and obtaining the necessary data for implementation. Part of the work is also testing the chatbot, evaluation of tests and user feedback.

Klíčová slova

chatbot, implementace, skaut, zpracování přirozeného jazyka, umělá inteligence

Keywords

implementation, scout, natural language processing, artificial intelligence, chatbot

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 12. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 18. 6. 2021
• Vedoucí: Miloš Maryška
• Oponent: Sebastian Machat

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Aplikovaná informatika