Vnitropodniková komunikace a její vliv na práci manažera ve sledované organizaci

Bc. Vlasta Nováková

Diplomová práce

The Internal Communication and its Effect for a Managerial Work in a Selected Organization

Anotace:

Diplomová práce se zabývá problematikou vnitropodnikové komunikace. Práce je rozdělena na dvě části. První část je tvořena literární rešerší, ve které jsou vysvětleny základní pojmy související s danou problematikou. Dále jsou zde vysvětleny druhy komunikace, způsoby komunikování a co vše může komunikaci ovlivňovat. Tyto informace byly čerpány z odborné literatury. Druhou část tvoří vlastní výzkum založený na dotazníkovém šetření ve vybrané společnosti. Vybraný podnik je krátce představen a je charakterizována jeho současná interní komunikace. Výsledky dotazníkového šetření byly zpracovány a shrnuty.

Abstract:

This thesis deals with the issue of internal communication within a company. The work is divided into two parts. The first part consists of a literature review, which explains the basic concepts related to the issue. Moreover it explains the types of communication, ways of communicating and what can affect communication. This information was abstracted from technical resources. The second part of the thesis consists of an author´s research based on a survey in a chosen company, which is briefly introduced and then its current internal communication is characterized. The results of the survey were processed and summarized.

Klíčová slova

Management, Komunikace, efektivnost komunikace, komunikační proces, komunikační tok, verbální a neverbální komunikace, bariéry komunikace, intrapersonální a interpersonální konflikty, komunikační audit

Keywords

Management, communication, effective communication, communication process, communication flow, verbal and nonverbal communication, barriers to communication, intrapersonal and interpersonal conflicts, communication audit

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jana Horáková

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj