Projekt implementace Společenské odpovědnosti firem ve společnosti DHL Express CZ a její dopad na zájmové skupiny

Ing. Nina ROČIAKOVÁ

Master's thesis

CSR Project Implementation in DHL Express CZ and its Impact on Stakeholders.

Abstract:

Cieľom tejto práce je navrnúť projekty v rámci Spoločenskej Zodpovenosti Firiem (SZF), ktoré môžu byť zavedené v organizácii DHL Express CZ, zdôrazniť kľúčových stakehol-drov a ich vplyv na spoločnosť. Prvá časť obsahuje teoretické poznatky o SZF, postup ako implementovať tento koncept do jadra spoločnosti a uvádza príklady aktivít ktoré môžu spoločnosti vykonávať. Druhá časť popisuje súčastnú realitu v rámci SZF (celostvetovo a v Českej Republike) a analyzuje situáciu v DHL Express CZ. Posledná časť pozostáva z dvoch kapitol. V prvej sú uvedené výsledky výzkumu, medzi univerzitnými študentami a zákaznikmi, ktorého cieľ bolo zistiť povedomie o SZF, dôležitosť tohto konceptu pre dané skupiny, atď. V druhej kapitole sú konkrétne návrhy na projekty v rámci oblasti bizni-su, personálnej, komunitnej a životného prostredia, rozvrhnuté na kľúčových stakeholdrov, postupy zavedenia, potrebné zdroje či benefity.

Abstract:

The aim of this thesis is to outline projects within Corporate Social Responsibility (CSR), focusing on what can be implemented in the organization DHL Express CZ and to point out key stakeholders and its impact. The first part is focused on gaining theoretical know-ledge about CSR, how to implement this concept into the core business and give examples of concrete initiatives which organizations can do. The second part is focused on current situation within CSR and shows concrete case studies globally and in the Czech Republic as well as to analyze the situation in DHL Express CZ. The last part consists of two chap-ters. In the first chapter is the research among university students and customers, aimed at finding the awareness of CSR, its relevance for these groups, etc. In the second chapter are suggestions for concrete projects within Business, People, Community and Environment areas outlined with targeted stakeholders, action steps, needed resources or benefits.

Keywords

Ekonomická a Sociálna oblasť, Etika, Hodnoty, Spoločenská zodpovednosť firiem, Stakeholders, Transparentnosť, Udržateľnosť, Životné prostredie

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 4. 5. 2009

Accessible from:: 4. 5. 2009

Identifier: 11548

Thesis defence

• Date of defence: 25. 5. 2009

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Management and Economics

Master programme / field:
Economics and management / Management and Marketing