Hodnocení produktivity pracovníků skladu

Anna Štěpánková

Diplomová práce

Evaluation of warehouse workers productivity

Anotace:

Cílem této práce je navrhnout nový způsob měření a hodnocení produktivity skladových procesů ve velkoobchodním skladu s knihami společnosti Euromedia. Ve skladu je implementován Warehouse management systém, takže firma má k dispozici informace o procesech, které se ve skladu odehrávají. Nicméně systém zatím neobsahuje nástroj, pomocí kterého by podával přehledné reporty o produktivitě jednotlivých pracovníků a směn. Tudíž manažer skladu nedisponuje dostatkem dat pro efektivní řízení zaměstnanců skladu. V teoretické části jsou popsány základy skladování a determinanty úspěšného skladování. Dále jsou zde obecně popsány procesy, které ve skladu probíhají, s přímou návazností na konkrétní procesy skladu knih společnosti Euromedia. V analytické části je nejprve detailní analýza výstupních dat z WMS, za měsíce únor až květen 2015. Na základě této analýzy je zde navrhnuto dle jakého systému přiřazovat pracovníky do směn, jakým způsobem měřit produktivitu jednotlivých činností i jakým způsobem lze produktivity za jednotlivé činnosti porovnávat. V závěru práce jsou doporučení k jednotlivým přístupům měření a dále doporučení do budoucna, na základě kterých by se měření mohlo zpřesnit a usnadnit. Navržená opatření přispívají k lepšímu řízení zaměstnanců ve skladu velkoobchodu s knihami.

Abstract:

The aim of this diploma thesis is to create a new system to measure and evaluate the productivity of warehouse processes in Euromedia books wholesale warehouse. The Warehouse management system (WMS) is implemented in the warehouse, so the company has information about processes within warehouse. However, the system does not have any tool to measure and report the productivity of individual workers and shifts. So the manager of the warehouse does not have enough data for efficient human resource management. The basics of warehousing and the warehousing interrelationships are described in theoretical part of the thesis. The processes within warehouse are firstly described in general and then with direct connection to processes in the warehouse of the company Euromedia. The analytical part is dedicated to detailed analysis of output data from WMS from the time period from February until May 2015.The outcome of this analysis is a suggestion how to assign individual workers to shifts, how to measure the productivity of individual processes and how the productivities of different processes can be compared. At the end of the thesis, there are recommendations how to measure the productivity now and how to proceed in the future to achieve a more precise outcome of the productivity measurement. The proposed measures contribute to better and more efficient human resources management in Euromedias wholesales warehouse.

Klíčová slova

Skladování, skladové procesy, Warehouse management systém, produktivita pracovníků, hodnocení produktivity

Keywords

Warehousing, evaluation of productivity, Warehouse management system, warehouse processes, workers productivity

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 6. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 6. 2016
• Vedoucí: Petr Jirsák
• Oponent: Peter Čech

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management