Marketingový rámec nového produktu "eko energie"

Bc. Veronika Vašková

Bachelor's thesis

Abstract:

Tato bakalářská práce slouží jako podklad pro zvolení vhodné marketingové strategie pro nový produkt energetické skupiny E.ON - „eko elektřina“. Důvodem pro zvolení právě této organizace byl fakt, že nadnárodní skupina E.ON patří mezi nejvýznamnější hráče na českém trhu s energiemi, a má tedy z praktického hlediska marketing „dobře zvládnutý“. O marketingu i ekologii se v dnešní době hodně mluví, což dokazuje i fakt, že pouhým zadáním pojmu “Zelený marketing”, který se v praxi běžně užívá, do internetového vyhledávače, získáme nepřeberné množství odkazů a informací. Spojením těchto dvou pojmů vzniká zajímavý způsob jak propojit ekonomickou vědu s běžným životem a světem. V první části práce seznamuje s literární rešerší marketingu, tedy vymezením tohoto pojmu, koncepcemi marketingového řízení, prostředím marketingu, jeho významem, cíli a obsahem, s marketingovým mixem, marketingovým informačním systémem a marketingovým výzkumem. Pochopení všech těchto pojmů je důležité pro vytvoření celistvého základu pro rozhodování marketingového managementu společnosti E.ON Česká republika, s. r. o. Dílčími cíli této práce je seznámení se společností, poskytnutí přehledu konkurence v této oblasti, pochopení potencionálních zákazníků a zjištění zájmu veřejnosti o tento produkt a vytvoření jeho loga pro produkt „eko energie“. V aplikační části jsou uvedeny odpovědi na všechny tyto otázky. Pozornost byla věnována především marketingovému výzkumu, z kterého vyvstalo hodně zajímavých informací. Pro účely výzkumu byl vytvořen dotazník o 25 otázkách, na který odpovídalo 100 respondentů prostřednictvím online aplikace. První část dotazníku patřila otázkám věnovaným zjištění povědomí o ekologicky šetrné elektřině a ekologii vůbec. Je překvapující, že většina dotázaných netuší, co pojem „ekologicky šetrná elektřina“ znamená. Vyšlo najevo, že zákazníkem bude pravděpodobně mladý vzdělaný člověk, který je ochotný si připlatit za kvalitní zboží. Co se týče zájmu o ekologicky šetrnou elektřinu, lze předpokládat, že „eko energie“ bude žádaným produktem. Většina respondentů sice elektřinu z obnovitelných zdrojů nepoužívá, ale jako důvod uvedli malou informovanost. Je tedy možné, že pokud se zvýší povědomí o tomto druhu elektřiny, zájem vzroste. Díky přehledu konkurenčních produktů a dalších aktivit z oblasti ekologicky šetrné energetiky nabízí práce srovnání všech konkurentů ohrožujících vstup energetické skupiny E.ON do tohoto oboru. Vyplývá z něj, že největšími rivaly pro E.ON zůstávají ČEZ, a. S. a Pražská energetika, a. s. Novým, mladým konkurentem v oblasti obnovitelných zdrojů se stala společnost Nanoenergies, a. s. A to zejména díky tomu, že se zaměřuje pouze na tuto oblast a poskytují tedy elektřinu pouze z obnovitelných zdrojů. Vývoj loga “eko energie” byl v prosinci 2009 zadán třem agenturám. První vybranou se stala agentura Upart, která dodala logo včetně manuálu jeho užití. Díky podobnosti loga s jinou ochrannou známkou ale nebylo možné tuto značku zaregistrovat u Úřadu průmyslového vlastnictví, a proto byl vývoj nové varianty zadán grafickému studiu Šarbort. V současné době probíhá registrace této nové varianty loga prostřednictvím Mgr. Marsové z právnického oddělení společnosti E.ON Česká republika, s. r. o. Na základě výzkumu a všech ostatních uvedených skutečností bylo doporučeno využít k propagaci “eko energie” zábavnou formu reklamy a využít média jako internet, noviny, časopisy, kino a zprávy z České republiky. Návrhem jak dostát požadavku respondentů výzkumu na vrácení peněz získaných z příplatku na elektřinu z obnovitelných zdrojů

Abstract:

energie a zároveň zábavným způsobem produkt propagovat je jednou za rok uspořádat pro zákazníky “eko energie” kulturní akci, kde bude mít jeden z nich možnost vyhrát hodnotnou cenu. Pro zvolení pravé marketingové strategie nového produktu je ovšem nutné učinit ještě velké množství dalších neméně důležitých kroků, jako je vytvoření marketingového plánu, vhodného marketingového mixu či kontrola všech úkonů. Bakalářská práce ale svůj úkol vytvořit podklad pro zvolení vhodné marketingové strategie splnila.

Abstract:

This bachelor thesis serves as a basic for selecting appropriate marketing strategy for a new product of energy group E.ON – „eco electricity“. The reason for selecting this theme was a fact that the multinational organization E.ON is one of the most important players on the Czech energy market, and therefore it has a „well managed“ marketing. The marketing and the ecology is very inflected terms in this time and a combination of this two concepts creates an interesting way to integrate economic science with the normal life and world. The first part of the work presents the literature review of marketing, thus the definition of this concept, conceptions of marketing management, marketing enviroment, its meaning, purpose and content, the marketing mix, marketing information system and marketing research. Understanding of these concepts is very important to create a coherent basis for a decisions of marketing management. Targets of this work is to introduce the company and provide an overview of competition in this area, understanding of potential customers and determine public interest in this product, creating logo of this product and set the postitioning. In the application section provides answers to all these questions. Attention was paid primary to marketing research, from which arose a lot of interesting information. For research purposes was created a questionnaire of 25 questions, which corresponded to the 100 respondents through an online application. The first part of questionnaire included questions devoted to finding the awareness of environmentally friendly elektricity and all ecology. It is surprising that most respondents do not know what the term „enviromentally friendly elektricity“ means. It appeared that the customer will be probably a young and educated person who is willing to pay more for a quality goods. As for the interest of enviromentally friendly elektricity, it can be assumed that the „eco elektricity“ will be very desired product. The majority of respondents do not use the renewable energy. But the reason is only a lack information about this theme. It is therefore possible that if they have more information of this kind of electricity, interest will grow. Thanks to review competing products and other activities in the field of enviromentally friendly energy the work offer a comparison of all competitors. It shows that the biggest rivals for E.ON are joint-stocks company CEZ and Prague Energy, and a new young competitor has become a company Nanoenergies, mainly thanks to fact, that it offers only renewable electricity. A logo development of “eco energy” was entred three agencies in December 2009. The choice became agenc Upart who supplied the logo include the manual o using. Due to the similarity of the logo with another trademark it was not possible to register the brand with the Office of Industrial Property, and therefore was the development of new variant entered the design studio Šarbort. Currently, the process of registering this new variant of the logo is ongoing through Mrs. Mars from a justice departmant of E.ON Czech Republic, Ltd. Based on the research and all those other factors were recommended to use to promote “eco energy” fun form of advertising and use media such as Internet, newspapers, magazines, cinema and news from Czech Republic. Proposal to meet the requirement of the respondents of research to a refund money which was recieved from the surcharge on renewable electricity and also a fun way to promote the product is to organize a cultural event for customers of “eco energy” once a year. There one of them will have a chance to win a valuable prize. To select the right marketing strategy of the new product is, however, necessary to do a lot of other important steps such as creating a marketing plan, an apropriate marketing mix or control of all this operations. But this bachelor thesis has its task fulfilled.

Keywords

Marketing, Marketingový výzkum, Ekologicky šetrná elektřina, Logo, Marketingová strategie / Marketing, Marketing Research, Enviromentally friendly electricity, Marketing strategy.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 5. 2010

Thesis defence

• Date of defence: 24. 6. 2010
• Supervisor: Ing. Gabriela Mádlová
• Reader: Ing. Lenka Hrubá

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Management