Employee soft skills Development

Radka Kozáková

Bachelor's thesis

Abstract:

Nowadays, available information and knowledge are the key factors of competitive advantage. Since people are still the most important source of knowledge and competences, they are essential for any successful company. Each employee should posses both technical and social skills. During the last decade, the lifelong learning promotion has increased and that is why a great deal of employees and potential job applicants started to participate in soft skills training programmes, or were interested in the development of social skills. The bachelor thesis discusses training and development of employees and particularly focuses on soft skills development. The literature review includes a description of the current trends in soft skills training and development and focuses mainly on the situation in the Czech Republic. The second part of the paper incorporates a case study called ?Soft skills development? made for the purposes of this paper. The case study examines to what extent the employers and the staffing offices require the personality attributes or the soft skills in the job offers. The findings from the questionnaires distributed among respondents enable us to compare the importance that employers attribute to the soft skills and the importance awarded by employees or potential job applicants. The thesis tries to find out whether soft skills are vital for improving the performance of any organisation especially in a knowledge-based economy

Abstract:

Informace a znalosti jsou v dnešní době klíčovým faktorem, jenž dává konkurenční výhodu. Pro jakoukoliv úspěšnou společnost jsou zásadní lidé, kteří v ní působí, protože jsou stále nejdůležitějším zdrojem znalostí a dovedností. Každý zaměstnanec by měl mít jak odborné znalosti, tak sociální dovednosti, tedy tzv. soft skills. V průběhu uplynulého desetiletí se začalo stále více propagovat celoživotní učení, a proto se mnoho zaměstnanců a uchazečů o zaměstnání začalo účastnit rozvojových školení nebo se případně začali zajímat o rozvoj soft skills. Tato bakalářská práce se zabývá školením a rozvojem zaměstnanců a obzvláště pak klade důraz na rozvoj soft skills. Teoretická část nabízé popis současných trendů v školení a rozvoji soft skills a zaměřuje se zejména na situaci v České republice. Praktická část obsahuje případovou studii s názvem ?Rozvoj soft skills?, která byla vytvořena pro účel této práce. Tato případová studie zkoumá, do jaké míry zaměstnavatelé a personální agentury vyžadují v inzerátech osobnostní vlastnosti a soft skills. Poznatky, které vyplynuly z dotazníkového šetření, umožnily porovnat, jak jsou soft skills důležité pro zaměstnavatele a jakou důležitost jim přisuzují zaměstnanci a potenciální uchazeči o zaměstnání. V práci se snažíme také zjistit, zda jsou soft skills zásadní pro zlepšení výkonu firmy působící ve znalostní ekonomice?

Keywords

soft skills, corporate training, further education, lifelong learning, case study, economic crisis

Keywords

soft skills, firemní vzdělávání, další vzdělávání, celoživotní učení, případová studie, ekonomická krize

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 5. 2009

Thesis defence

• Date of defence: 3. 6. 2009
• Supervisor: Joseph Ference

Univerzita Palackého

Filozofická fakulta

Bachelor programme / field:
Filologie / Angličtina se zaměřením na aplikovanou ekonomii