Digitální transformace ve finančním sektoru

Artur Galstyan

Master's thesis

Digital transformation in financial sector

Abstract:

Cílem této kvalifikační práce je navrhnout zlepšení postupu zavedené společnosti v rámci digitalizace vlastních služeb. Pro identifikaci prostoru ke zlepšení byla využita metoda hodnocení, vycházející jak z teoretických znalostí, tak i z praktických zjištění. Teoretické poznatky, týkající se obecných postupů při rapidních změnách způsobu práce již existujících firem, posloužily jako základ kvalitativního a kvantitativního výzkumu současného stavu digitalizačních snah zkoumané společnosti. V rámci doporučení k dalším krokům, identifikovaným pomocí výzkumu, byly využity případové studie firem, které se s obdobnými kroky v rámci inovací již setkaly.Přínosem diplomové práce je specifická metoda hodnocení, zaměřená na několik klíčových oblastí digitalizačního postupu, v každé ze kterých dochází k separátnímu hodnocení. Model, uvedený v této kvalifikační práci, může být využit jako podklad pro výzkum i jiných zavedených společností.

Abstract:

The goal of this thesis is to offer improvements to the service digitalization process of an existing company. A specific method of evaluation, based on a theoretical body of knowledge as well as practical findings, was used to identify improvement possibilities.Theoretical findings regarding general approaches to rapid changes of existing firms’ ways of work were used as basis for a qualitative and quantitative research of the current state of digitalization efforts of the researched company. Case studies of firms facing similar innovation steps were used as a part of next-step recommendations. The contribution of this thesis is the method of evaluation itself, aiming at several key parts of digitalization efforts with a separate evaluation in each of them. The model used in this Master’s Thesis can be applied as a basis for research in other existing companies as well.

Keywords

digitalizace, digitální transformace, inovace, procesní excelence, leadership, finanční sektor, organizační design

Keywords

organisational design, process excellence, digitalization, digital transformation, financial sector, innovation, leadership

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 10. 2017

Thesis defence

• Date of defence: 6. 6. 2018
• Supervisor: Felipe Martínez
• Reader: Petr Jirsák

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management