Využití designu zaměřeného na člověka při návrhu modulu fakturace

Bc. Jakub Stromský

Master's thesis

Application of Human-Centered Design in the design of invoicing module

Anotácia:

Tato diplomová práce se věnuje využití designu zaměřeného na člověka (Human Centered Design, HCD) při vývoji nástroje pro správu fakturace oddělení Corporate Technology společnosti Siemens, s.r.o. Hlavním cílem práce je pomocí technik HCD analyzovat stávající proces fakturace a navrhnout nové řešení v podobě webové aplikace, s ohledem na ergonomii a uživatelskou přívětivost. Úvod této práce je věnován charakteristikám a metodám designu zaměřeného na člověka. Následně je popsán výzkum a jeho analýza, pomocí níž jsou definovány uživatelské požadavky. Druhá část práce popisuje návrh řešení v podobě interaktivního prototypu a jeho následnou implementaci. Poslední část práce je věnována srovnání sledovaných metrik, uživatelskému testování prováděnému během vývoje aplikace a řešení jeho důsledků.

Abstract:

This thesis focuses on application of Human-Centered Design (HCD) in the design of a web application module for invoicing administration of the CT department of Siemens, s.r.o. company. Main aim is to analyze existing invoicing process using the HCD techniques and propose a new solution in form of web application with emphasis on ergonomics and user friendliness. First part of the work covers characteristics and methods of HCD. User requirements based on research and analysis are presented subsequently. The design of the solution in form of an interactive prototype and following implementation are discussed in second part of the work. Last part is dedicated to comparison of monitored metrics, user testing and solutions to its consequences.

Kľúčové slová

Human Centered Design, User Experience, použitelnost, uživatelský výzkum, wireframe, webová aplikace, uživatelské testování

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 5. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 6. 2017
• Vedúci: doc. Ing. RNDr. Barbora Bühnová, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Martin Procháska

Masaryk University

Faculty of Informatics

Master programme / odbor:
Applied Informatics / Service Science, Management and Engineering