Internetbanking v Európskej únii

Ing. Igor Machala

Bachelor's thesis

Internet banking in European Union

Abstract:

The object of this thesis is to compare the usage of internet banking in different countries of the European Union (EU) and in Slovak Republic depending on socio-demografic factors (age, gender, education, location), to evaluate the usage of this kind of distribution channel within the system of electronic banking and to indicate perspectives of its further usage with respect to existing financial crisis. The work is divided into 3 chapters. In the first chapter particular distribution channels of e-banking are briefly introduced and the position of internet banking is defined within the system of distribution channels of electronic banking . The second part deals with an analysis and comparison of using internet banking in Slovak republic and in other countries of the EU. In the analytic part, there is own study of internet banking perception by the citizens of Slovak Republic carried out to compare with gained results of the surveys. The third chapter includes own survey conclusions with survey results comparison carried out within the EU countries, perspectives and trends for internet banking usage, decisive development factors from the perspective of banks, clients and legislation. At the end of the third part we analyse the specifications of the internet banking development in Slovak Republic in comparison with other EU countries and the perspectives of development in terms of security and risks, also considering the global economic and finance crisis.

Abstract:

Predmetom tejto bakalárskej práce je komparácia využívania internet bankingu v rôznych krajinách Európskej únie a na Slovensku a zohľadnenie rôznych sociálno-demografických faktorov (vek, pohlavie, vzdelanie, región) na jeho používanie, zhodnotenie využívania tohto distribučného kanála v rámci systému elektronického bankovníctva a naznačenie istých perspektív jeho ďalšieho využívania s ohľadom aj na vzniknutú hospodársko-finančnú krízu. Práca je rozdelená na 3 kapitoly. V prvej kapitole sú stručne predstavené jednotlivé kanály elektronického bankovníctva a definované miesto internet bankingu v systéme distribučných kanálov elektronického bankovníctva. Druhá časť sa zaoberá analýzou a komparáciou využívania internet bankingu v jednotlivých krajinách Európskej únie a na Slovensku. V rámci analytickej časti je urobená, na porovnanie so získanými výsledkami prieskumov, vlastná analýza vnímania internet bankingu občanmi Slovenskej republiky. V tretej kapitole sú zhodnotené závery vlastného prieskumu a urobené porovnanie s výsledkami prieskumov, ktoré boli vykonané v rámci krajín EÚ ako aj v rámci Slovenskej republiky, popísané perspektívy a trendy využívania internet bankingu, smerodajné aspekty pre rozvoj z pohľadu banky, klienta a legislatívy. V závere tretej časti sú rozobraté špecifiká vývoja internet bankingu na Slovensku v porovnaní s ostatnými krajinami EÚ a perspektívy vývoja internet bankingu vzhľadom na bezpečnosť a riziká ako aj s ohľadom na ekonomickú a finančnú krízu.

Kľúčové slová

internet banking, internetové bankovníctvo, electronic banking, elektronické bankovníctvo, e-banking, priame bankovníctvo, distribučné kanály, sociálno-demografické faktory, bezpečnosť internet bankingu, využívanie a vývoj internet bankingu

Jazyk práce: Slovak

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 6. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 6. 2009
• Vedúci: prof. Ing. Marta Orviská, PhD.
• Oponent: Ing. Lívia Hanesová, PhD.

Banking Institute/College of Banking

Banking Institute/College of Banking SK

Bachelor programme / odbor:
Banking / Banking Management