Řízení zpětných toků v podniku – Bc. Martina Jandová
Bc. Martina Jandová
Diplomová práce
Řízení zpětných toků v podniku
Reverse flows management in a company
Anotace:
Diplomová práce se zabývá problematikou řízení zpětných toků v podniku. V teoretické části je představena reverzní logistika, její obsah a význam, základní prvky a procesy řízení zpětných toků a problematika reklamací, včetně vlivu reklamační politiky na řízení zpětných toků. Praktická část práce je věnována analýze zpětných toků ve společnosti Croy, s.r.o. se zaměřením na reklamační proces a jeho …víceAbstract:
The thesis deals with the issues of the Reverse flows management in a company. In the theoretical part, there are introduced the reverse logistics, its content and meaning, the basic elements and reverse flows management processes and complaint issues including the effect of return policy on reverse flows management. The practical part deals with the reverse flows analysis in the company Croy, s.r …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 6. 2014
Identifikátor:
https://is.muni.cz/th/gfaw7/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 3. 2. 2015
- Vedoucí: doc. Ing. Alena Klapalová, Ph.D.
- Oponent: doc. Ing. Radoslav Škapa, Ph.D.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakultaMasarykova univerzita
Ekonomicko-správní fakultaMagisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management
Práce na příbuzné téma
-
Management of Complaint Handling Process in a Manufacturing Company
Karolína Tančiboková -
Řízení zpětných toků v podniku
Jakub Mičulka -
Role zpětné vazby v řízení zpětných toků
Juraj Bilený -
Řízení zpětných toků
Barbora Flégrová -
Informační podpora řízení zpětných toků v logistice
Tomáš Karas -
Řízení zpětných toků v podniku
Ludmila Sanitráková -
Tvorba hodnoty ve zpětných tocích
Marie Dostálová -
Economic Analysis of a Sustainable Beer Company.
Grygor Orbelyants