Specifika psychologie marketingové komunikace pro seniory

Bc. Tereza Zimáková

Diplomová práce

Specifics of the psychology of marketing communication for the seniors

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá problematikou psychologie marketingové komunikace a jejího působení na cílovou skupinu seniorů. Zkoumá nákupní chování segmentu seniorů a jejich rozhodovací procesy při koupi z psychologického hlediska. V teoretické části budou popsány pojmy senior a stáří, co tyto pojmy pro marketing znamenají a jak jsou pro něj důležité. Dále zde budou uvedeny základní nástroje marketingové komunikace a bude představena osobnost seniora jako spotřebitele. Praktická část práce bude zaměřena na prodejní praktiky pro segment seniorů a bude zde rovněž představena realizace konkrétní mediální kampaně. Výsledkem praktické části bude jak zhodnocení popisované kampaně z hlediska psychologie marketingové komunikace, tak i zhodnocení stanovených hypotéz, vytýčených na začátku diplomové práce.

Abstract:

This thesis deals with the psychology of marketing communication and its impact on the target group of seniors. It examines the purchasing patterns of segment of seniors and their decision-making process when buying, from a psychological perspective. The theoretical part will be described in terms of senior and age, what these terms mean for marketing and how they are important to it. In addition there will be given the basic tools of marketing communications and will be presented the personality of senior as a consumer. Practical part of this thesis will be focused on selling practices for seniors segment and there will be also presented the particular media campaign realization. The result of the practical part will be evaluation of described campaign in terms of the psychology of marketing communications, as well as assessment of the hypotheses, set at the beginning of the thesis.

Klíčová slova

Marketingová komunikace, psychologie, reklamní kampaň, senior.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 6. 2015
• Vedoucí: Ing. Pavel Rosenlacher
• Oponent: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace