Outsourcing IT, jeho přínosy a úskalí pro organizaci

Bc. Petr Šesták

Diplomová práce

Outsourcing IT and its Benefits and Difficulty for Organization

Anotace:

V této diplomové práci podám přehled o problematice outsourcingu IT. Ze začátku se zaměřím na vysvětlení základních pojmů a hlavních principů outsourcingu. Následně pak popisem outsourcingu jako organizačního a podnikatelského nástroje. Práce je rozdělena do třech logických částí. První část seznamuje čtenáře s historií, vývojem a celkovým přístupem k outsourcingu. Obecně popisuje příležitosti a rizika tohoto modelu. V rámci první části je také seznámení s důvody pro poskytování a využívání outsourcingu. Při prezentování těchto informací je bráno na zřetel jak hledisko poskytovatele, tak podniku zákazníka. Různé přístupy k dělení outsourcingu IT jsou náplní druhé části. Zde jsou popsána hlediska, podle kterých je možné vydělit v outsourcingu IS/ICT různé segmenty, které jsou krátce charakterizovány. A taktéž uvedu aktuální stav outsourcingu IT v České republice. V části poslední pak je výzkum v podobě detailnější studie, provedené na konkrétním podnikatelském subjektu. Práce může sloužit jako širší úvod do problematiky outsourcingu.

Abstract:

In my thesis I intend to give an overview of the problems of IT outsourcing. At first, I will focus on explaining the basic concepts and the main principles of outsourcing. With regards to the understanding of outsourcing as an organizational and economic tool. The work is divided into three logical parts. The first part leads the leader into the history, development and overall approach to outsourcing. It gives the general description of possibilities and risks of this model. Within the first part are also shown the reasons for providing and utilization of outsourcing. When presenting this information we take into account both the perspective of the provider and the client organization. The second part deals with different approaches to the categorization of IT outsourcing. Here are described criteria under which it is possible to distinguish various segments in IS/ICT outsourcing. These segments are briefly characterized. The third part deals with the current state of IT outsourcing in the Czech Republic. This section also brings examples from practice. The work can be used as a broader introduction to the problems of outsourcing.

Klíčová slova

Outsourcing, Insourcing, Data Flow Diagram, SWOT analýza

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2011
• Vedoucí: doc. Ing. Bohumil Miniberger, CSc.
• Oponent: Ing. Václav Šebek, CSc.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Informační technologie a management