Společenská odpovědnost firmy a její vliv na firemní image

Bc. Iveta Košárková

Diplomová práce

Corporate Social Responsibility and Its Impact on Corporate Image

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá konceptem společenské odpovědnosti firem (CSR) a jeho vlivem na firemní image. Téma je zasazeno do firemního prostředí firmy TDK Electronics s.r.o., Šumperk. Teoretická část vymezuje základní pojmy vztahující se ke společenské odpovědnosti firem, firemní image a marketingového výzkumu. Osvojené poznatky z literární rešerše slouží jako základ pro vypracování praktické a projektové části. Praktická část poskytuje představení firmy TDK Electronics Šumperk a analýzu současných aktivit CSR v této firmě. Součástí této části je i marketingový výzkum. Primárně se jedná o kvantitativní dotazníkové šetření, které je doplněno individuálními hloubkovými rozhovory. Výzkumným vzorkem jsou zaměstnanci firmy TDK Electronics Šumperk. Na základě analýz jsou v projektové části navrhnuty aktivity CSR a formy komunikace, které by firma mohla implementovat s cílem efektivnějšího uchopení konceptu CSR ve firmě a budování pozitivní firemní image.

Abstract:

The diploma thesis deals with corporate social responsibility (CSR) and its influence on corporate image. This topic is set in the corporate environment of TDK Electronics s.r.o., Šumperk. The theoretical part defines key concepts related to corporate social responsibility, corporate image and marketing research. Knowledge acquired during literature review is used as a starting point for practical and project parts. Besides introduction of TDK Electronics Šumperk, the practical part discusses the analysis of current CSR activities in the company. The marketing research is integral to this chapter. The principal research method used in the thesis is the quantitative questionnaire complemented by individual interviews. Employees of TDK Electronics Šumperk are the sample of both research methods. Based on previous data, possible activities and communication regarding CSR are suggested in the project part. These findings can be implemented by the company in order to adopt more effective attitude of CSR and build positive corporate image.

Klíčová slova

CSR, společenská odpovědnost firmy, firemní image, komunikace, životní prostředí, společnost, stakeholders, zaměstnanci, region, firemní benefity

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Mgr. Olga Dolínková, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Magisterský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace