Rozhodování o nákupu se speciálním důrazem na finanční gramotnost

Michal Klátil

Bachelor's thesis

Segmentation of target groups with special emphasis on financial literacy

Anotácia:

Práce se zabývá finanční gramotností a nákupním chováním spotřebitelů v České republice. Vzrůstá počet lidí, kteří mají zájem se finančně vzdělávat a zlepšit svou finanční situaci společně s možnostmi nakupování luxusnějších produktů a služeb. Tato skutečnost je velmi důležitá pro současnou marketingovou praxi, kdy s pomocí prohlubování vědomostí klientů a plánováním dlouhodobého udržení klientů, stoupá šance na zlepšení prodejů a také schopnosti produkty si pořizovat či pravidelně a bezpečně splácet. S pomocí vytvoření výzkumní sondy formou kvantitativního výzkumu s použitím dotazníku zaměřeného na finanční poradce, kteří se orientují na finančním trhu a pomáhají lidem se spravováním jejich financí, byly získány výsledky potřebné pro pochopení situace mezi spotřebiteli.

Abstract:

This Bachelor thesis refers to financial literacy and shopping behavior of consumers in the Czech Republic. There is a growing number of people who are interested in financial education and improving their financial situation, along with opportunities to purchase more luxurious products and services. This fact is very important for current marketing practice. With the help of deepening knowledge of clients and planning long-term client retention, increases the chance of improved sales and also the abilities of buying products or repaying safely and regularly. Helped by the creation of a research probe in the form of quantitative research, using a questionnaire aimed at financial advisers who are familiar with the financial market and help people manage their finances, the results required to understand the situation among consumers, were obtained.

Kľúčové slová

Cílové skupiny, finanční gramotnost, finanční produkty, marketing, nákupní rozhodování, Financial Literacy, Financial Products, Target Grups, Shopping Decisions

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 9. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 27. 10. 2020
• Vedúci: PhDr. Martina Švecová, MSc
• Oponent: Ing. Zuzana Chlumská

University of Finance and Administration

Bachelor programme / odbor:
Economics and Management / Marketing Communication