Bc. Jakub Samuel Paulovič

Diplomová práce

Standardizace service delivery procesů ve středně velké IT společnosti

Standardization of service delivery processes in a medium-sized organization
Anotace:
Práca predstavuje teoretické koncepty riadenia služieb v IT, metódy riadenia životného cyklu vývoja softvéru a koncept kultúry DevOps. Následne sa zameriava na analýzu situácie v časti konkrétnej IT spoločnosti a identifikáciu problémov v aktuálnom spôsobe jej fungovania. Vhodne zvolená časť predstavených konceptov je následne aplikovaná v danej organizácii s cieľom vyriešenia identifikovaných problémov …více
Abstract:
This thesis deals with the topic of service delivery processes in the specific environment of software development companies. First, it describes the theoretical concepts of IT Service Management, Software Development Life Cycle methods, and DevOps. Subsequently, it focuses on analyzing the situation of a specific organization and identifying issues in the way it currently operates. Then it describes …více
 
 
Jazyk práce: angličtina
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 5. 2018

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 18. 6. 2018
  • Vedoucí: RNDr. Josef Daňa
  • Oponent: RNDr. Jaroslav Ráček, Ph.D.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Fakulta informatiky