Příprava vybrané společnosti na certifikaci podle normy ISO 9001:2015

Bc. Polina Nikonova

Diplomová práce

Preparation of the selected company for certification according to the ISO 9001: 2015 standard

Anotace:

Diplomová práce pojednává o certifikaci systému managementu kvality zvolené společnosti podle normy ISO 9001:2015. Teoretická část diplomové práce je věnována studiu odborné literatury v oblasti managementu kvality. V úvodu do problematiky je vysvětlen pojem kvalita a jsou popsané dva různé úhly pohledu na ni. Další část práce je věnována systémům managementu kvality a jeho zásadám. Dále jsou rozebrány jednotlivé normy ISO řady 9000 a popsány přínosy zavedení systému managementu podle zmíněné normy. Praktická část diplomové práci je věnována systému managementu kvality společnosti ABC GbmH. Tato část je rozdělena na část analytickou a projektovou. Analytická část představuje analýzu současného stavu systému managementu kvality. Tento stav je následně porovnáván s požadavky normy ISO 9001:2015. Dále na základě zjištění jsou stanoveny cíle a rámec projektu na změny systému managementu kvality. Následně jsou vypracovány chybějící dokumenty a navrhnuty kroky pro zlepšení a zefektivnění systému managementu kvality. Poslední kapitola je věnována vyhodnocení projektu a zhodnocení splnění jeho cílů.

Abstract:

The diploma thesis deals with certification of the quality management system selected company according to the ISO 9001: 2015 standard. The theoretical part devoted to study literary sources in the field of quality management. In the introduction part, the concept of quality is explained and two different points of view on quality are described. Next part is devoted to quality management systems and its principles. In the last part, the individual ISO 9000 series standards are discussed and the benefits of implementing a management system according to the mentioned standard are described. The practical part is devoted to the quality management system of the company ABC GbmH. This part is divided to analytical and project part. The analytical part presented by analysis of the exists quality management system compare to the requirements of the ISO 9001: 2015 standard. Furthermore, based on the findings, the are set goals and framework of the project for changes in the quality management system. Subsequently, the missing documents are prepared and steps are proposed to improve and streamline the quality management system. The last chapter devoted to project evaluation and objectives fulfillment.

Klíčová slova

Kvalita, systém řízení kvality, ISO řady 9000, TQM, EFQM, audit

Keywords

Quality Management System, ISO 9000, TQM, Quality, EFQM, audit

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 3. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Martin Pelikán, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa