Specifika využití sociálních sítí v marketingu na ruském trhu cestovního ruchu

Viktoriia Matasova

Bachelor's thesis

Specific of the usage of social networks in the marketing for the Russian tourism market

Abstract:

Tato bakalářská práce se věnuje zkoumání role sociálních sítí v marketingu cestovní kanceláře působící v Rusku. Hlavním cílem této práce je vytvořit komunikační strategii cestovní kanceláře MilkaTour na její sociálních sítích. Práce se skládá ze tří částí, z nichž první a druhá je teoretická a třetí praktická. První část se soustředí na analýzu výjezdového cestovního ruchu Ruska a konkrétních cestovních kanceláří působících na ruském trhu. Druhá část zkoumá roli sociálních sítí v marketingu, využití sociálních sítí v Ruské federaci a v ruských cestovních kancelářích a dále nástroje, pomocí kterých jsou tyto sociální sítě spravovány. Třetí část je věnována analýze současné situace cestovní kanceláře MilkaTour, stanovuje cíle komunikační strategie pro tuto cestovní kancelář, přímo navrhuje její komunikační strategii a určuje způsoby sledování a měření efektivity navržené komunikační strategie.

Abstract:

This bachelor thesis deals with an analysis of the role of social networks in the marketing of a travel agency that operates in Russia. The main goal of this bachelor thesis is to create a communicating strategy for social networks of MilkaTour travel agency. This thesis is composed of three parts, where the first and the second one is theoretical and the third one is practical. The first part concentrates on an analysis of outgoing tourism of Russia and particular travel agencies operating on the Russian market. The second part examines the role of social networks in marketing, the usage of social networks in the Russian Federation and a Russian travel agency, also social media management tools for those social networks. The third part is devoted to an analysis of a current situation of MilkaTour travel agency, this part also sets goals of the communicating strategy for this travel agency, suggests its communicating strategy and determines ways of monitoring and measuring of efficiency of the suggested communicating strategy.

Keywords

cestovní kancelář, Rusko, komunikační strategie, Instagram, Facebook, VKontakte

Keywords

travel agency, Russia, communicating strategy, Instagram, Facebook, VKontakte

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2019

Thesis defence

• Date of defence: 9. 9. 2020
• Supervisor: Zuzana Kvítková
• Reader: Martin Vaško

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod