Digitální marketing bankovních institucí

Jan Schneider

Bakalářská práce

Digital marketing of banking institutions

Anotace:

Cílem bakalářské práce je analyzovat současnou úroveň digitálního marketingu vybraných bankovních institucí za použití různých metod pro shromažďování informací a statistik. Data jsou získána prostřednictvím obsahové analýzy webových stránek vybraných firem a na využití základních stavebních prvků digitálního marketingu. Pro výzkumný vzorek bylo vybráno 20 bank střední a východní Evropy z databáze CE 500. Společnosti jsou analyzovány v oblastech: použitelnost webových stránek, funkčnost domovské stránky, obsahová podpora, navigace, formuláře, návrh stránky a vizuální design. Bylo zjištěno, že banky s obratem vyšším než 200 milionů euro kladou větší úsilí na grafický design, který je uživateli příjemný na pohled a působí profesionálně. Banky s nižším obratem spoléhají na jednodušší layout prvků a orientaci návštěvníka. Obě zkoumané skupiny bank vlastní dobře navržené a často aktualizované moderní webové stránky často propojené se sociálními médii.

Klíčová slova

marketing, instituce bankovní, marketing digitální

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 7. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 9. 2018
• Vedoucí: doc. Ing. Pavel Bachmann, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Hana Mohelská, Ph.D.

Univerzita Hradec Králové

Fakulta informatiky a managementu

Bakalářský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Informační management