On-line prodej potravin - výzkum chování zákazníka na příkladu konkrétní firmy

Kateřina Volfová

Diplomová práce

On-line grocery - research of customer´s behavior on the example of a particular company

Anotace:

Diplomová práce se zabývá marketingovým výzkumem trhu, chováním zákazníka a specifiky internetového prodeje. Praktická část je zaměřena na výzkum chování zákazníka v konkrétní firmě zabývající se online prodejem potravin a metodou použitou pro tuto část práce je kvantitativní výzkum trhu. Práce poskytuje náhled do praxe marketingového výzkumu trhu v oblasti poznávání zákazníka.

Abstract:

The thesis is focused on the marketing market research, customer's behavior and specifics of online shopping. The practical part of the thesis contains marketing research on the example of a particular firm that operates with the internet grocery. The method used in this part of thesis is the quantitative market research. The thesis provides insight into practise of getting to know the customer.

Klíčová slova

online prodej potravin, chování zákazníka, marketingový výzkum trhu

Keywords

online grocery, customer´s behavoir, marketing market research

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 6. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 9. 2014
• Vedoucí: Jiří Zeman
• Oponent: Alena Filipová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod