Využití fanouškovských tokenů jako nástroj marketingu sportovního klubu

Antonín Valášek

Diplomová práce

The Use of Fan Tokens as a Marketing Tool for Sports Club

Anotace:

Diplomová práce se zabývá možnostmi využití moderních technologií, zejména fanouškovských tokenů, pro marketingové potřeby sportovních klubů. Cílem práce je navrhnout řešení a praktické koncepty, které sportovním klubům poskytnou efektivnější a transparentnější způsoby interakce se svými fanoušky právě díky využití zmiňovaných technologií. Teoretická část nejprve definuje pojem fanouškovství a představuje rozdělení typologie fanoušků. Dále práce čtenáře seznamuje s moderními technologiemi, které jsou využívány světovými sportovními kluby. Následně je popsána blockchainová technologie a její propojení se sportovním odvětvím, a to včetně fanouškovských tokenů a jejich využití ve známých sportovních klubech. V neposlední řadě se teoretická část věnuje trendům ve světě fanouškovství a změnám, které spotřebitelé sportu ve svém chování vykazují po skončení pandemie Covid-19. V praktické části práce dochází díky desk research a obsahové analýze k popisu současné komunikace s fanoušky hokejových klubů Bílí Tygři Liberec a HC Verva Litvínov na jejich sociálních sítích a webových stránkách. Kvalitativní výzkum využívá metody pozorování pro vyhodnocení interakce s fanoušky jednotlivých klubů přímo na stadionu během soutěžních zápasů. Další metodou, kterou práce využívá jsou expertní rozhovory se specialisty na marketing ve sportu a blockchainové technologie. Na základě prostudované odborné literatury a článků v teoretické části, pozorování chování klubů směrem k fanouškům a expertním rozhovorům je navržena platforma nagano, která má za cíl klubům pomoci lépe a transparentněji pracovat s jejich fanoušky. Díky jednotlivým funkcím platformy nagano jsou v závěru práce navrženy jednotlivé koncepty pro fiktivní hokejový klub HC Nagano. Součástí konceptů je i navržení obchodovatelného fanouškovského tokenu společně s návrhy jeho utility. Jednotlivé scénáře mají za cíl zlepšit fanouškovský zážitek na stadionu a v neposlední řadě maximalizovat příjmy z prodejů merchandisingu a vstupenek na zápasy klubu HC Nagano.

Abstract:

This thesis deals with the possibilities of using modern technologies, especially fan tokens, for the purpose of marketing sports clubs. The aim of the thesis is to propose solutions and practical concepts that will provide sports clubs with more effective and transparent ways of interacting with their fans thanks to the use of these technologies. The theoretical section first defines the concept of fandom and presents fan typologies. Next, the thesis introduces the reader to modern technologies that are used by global sports clubs. Then blockchain technology and its connection to the sports industry are described, including fan tokens and their use among famous sports clubs. Last but not least, the theoretical section is devoted to trends in the world of fandom and the changes that sports consumers are showing in their behaviour since the end of the Covid-19 pandemic. In the practical portion of the thesis, desk research and content analysis are used to describe current communications with fans of the hockey clubs Bílí Tygři Liberec and HC Verva Litvínov on their social networks and websites. Qualitative research uses observation methods to evaluate interaction with fans of each club directly at the stadium during matches. Another method used is expert interviews with specialists in sports marketing and blockchain technology. Based on the studied literature and articles in the theoretical portion, observations of clubs' behaviour towards fans and expert interviews, the nagano platform is designed to help clubs to work more effectively and more transparently with their fans. Thanks to the different functions of the nagano platform, the thesis concludes by proposing different concepts for the fictional hockey club HC Nagano. The concepts include the design of a tradable fan token along with suggested ways to use it. The individual concepts aim to improve the fan experience at the stadium and ultimately maximize revenues from merchandising and ticket sales for HC Nagano games.

Klíčová slova

fanouškovské tokeny, sportovní marketing, blockchain, fanouškovství

Keywords

fan tokens, blockchain, sports marketing, fandom

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 6. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 9. 2023
• Vedoucí: Jakub Jedlinský
• Oponent: Ilya Bolotov

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Mezinárodní obchod