Personální marketing v centrech sdílených služeb

Tomáš Svoboda

Master's thesis

Personal marketing in shared services centres

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá tématem personálního marketingu v prostředí center sdílených služeb, a to zejména jeho externí částí v podobě získávání studentů a absolventů vysokých škol. Jejím hlavním cílem je navrhnout vylepšení strategie personálního marketingu konkrétní společnosti. K tomu účelu jsou v teoretické části definovány klíčové pojmy v oblasti personálního marketingu jako pověst zaměstnavatele a employer branding a také v oblasti center sdílených služeb neboli Shared Services Centers (SSC). Po definování toho pojmu je popsán sektor sdílených podnikových služeb v ČR, pro zdůvodnění jejich potřeby provádět efektivní personální marketing zaměřený na studenty a absolventy. V praktické části je provedeno zhodnocení současného přístupu společnosti k personálnímu marketingu analýzou jeho jednotlivých prvků a pomocí porovnání s konkurencí. Poté jsou na základě dotazníkového šetření mezi cílovými skupinami vyvozeny doporučení pro úpravu současné strategie HR marketingu zkoumané společnosti.

Abstract:

This diploma thesis deals with the topic of personal marketing in the area of shared services centres, mainly by its external part focusing on acquisition of university students and graduates. The main aim of the thesis is to propose improvements for personal marketing strategy of one concrete company. For this purpose, the key notions from the field of personal marketing as employer branding and employer reputation are defined as well as the terms from the area of shared services centres. After the definition of SSC, the sector of shared company services is going to be described to give reasons for the need for them to set up an effective personal marketing strategy aimed on university students and graduates. In practical part the assessment of the current approach to the personal marketing of the chosen company is to be made by analysing individual elements of its personal marketing strategy and comparing it to its competition. Then by using that and the results of the survey made amongst the target groups, the recommendation to improve current HR marketing strategy of the chosen company will be concluded.

Keywords

personální marketing, HR marketing, employer branding, centra sdílených služeb, SSC, studenti, absolventi

Keywords

personal marketing, HR marketing, employer branding, shared services centres, SSC, students, graduates

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 2. 2015

Thesis defence

• Date of defence: 30. 5. 2016
• Supervisor: Alena Filipová
• Reader: Jiří Zeman

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod