Management kvality zdravotní péče v AČR

Mgr. Tomáš Halajčuk, Ph.D.

Disertační práce

Health care quality management in the Army of the Czech Republic

Anotace:

Poskytování zdravotní péče v podmínkách Armády České republiky (AČR) představuje širokou škálu zdravotních služeb s rozdílnými požadavky na kvalitu. Cílem práce bylo identifikovat aktuálně zavedené nástroje kvality a navrhnout komplexní model managementu kvality zdravotní péče v AČR. Analýza stávajícího stavu odhalila roztříštěnost a vzájemnou nekompatibilitu nástrojů a subprogramů kvality ve vojenském zdravotnictví. Analýza úrovně kvality zdravotnictví zemí NATO umožnila identifikovat země s kritickými nedostatky z pohledu potenciální poptávky ze strany AČR. Nástroj hodnocení kvality péče spotřebiteli byl prověřen pilotním dotazníkovým šetřením. Komplexní model kvality péče v AČR je vytvořen na základě holistického přístupu managementu Vojenské zdravotnické služby AČR (VZdrSl AČR). Navržený model kvality je nástrojem objektivního hodnocení a aktivního řízení systémové úrovně kvality zdravotní péče. Lze jej využít při tvorbě zdravotní politiky a cílených manažerských opatření na všech stupňů řízení VZdrSl AČR a na strategickém stupni velení a řízení AČR umožní také predikovat dopady organizačních změn na úroveň poskytované péče.

Abstract:

The health care provision in the Army of the Czech Republic (ACR) is composed from a wide scale of health services. The aim of this thesis was to identify all currently used healthcare quality tools and sub-programs and create the comprehensive healthcare quality management model. Designed ACR healthcare quality model was confirmed as a solution for evaluation and active healthcare quality leadership. It is applicable for all levels of the ACR levels for evaluation of health policies and specific health programs. On the strategic level it allows also predicting impacts of organizational changes.

Klíčová slova

kvalita zdravotní péče, management kvality ve zdravotnictví, vojenské zdravotnictví, Vojenská zdravotnická služba AČR, modely kvality ve zdravotnictví, zdravotnická podpora vojenských operací NATO Healthcare quality, healthcare quality management, military healthcare, Military Medical Service of the ACR, healthcare quality models, medical support to NATO military operations

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 6. 2019
• Vedoucí: Ing. Miroslav Procházka, Ph.D., doc. Mgr. Josef Kuře, Dr. phil.
• Oponent: doc. MUDr. Svatopluk Býma, CSc., doc. MUDr. Leo Klein, CSc.

Masarykova univerzita

Lékařská fakulta

Doktorský studijní program / obor:
Sociální lékařství (čtyřleté) / Sociální lékařství