Komunikační mix Letiště Praha

Ing. Alena Zárubová

Bachelor's thesis

Communication Mix of Prague Airport

Anotácia:

Správně koncipovaný komunikační mix je základním stavebním kamenem pro efektivní komunikaci společnosti. Kombinuje nástroje, s jejichž pomocí společnost komunikuje se svými stávajícími i potencionálními zákazníky a ostatní veřejností. Často se můžeme setkat také s označením propagační mix. Jedná se o reklamu, podporu prodeje, vztahy s veřejností, osobní prodej a přímý marketing. Práce se zaměřuje především na oblast vztahů s veřejností, na komunikaci se zájmovými skupinami, kterými jsou zejména zaměstnanci, a na komunikaci s nimi prostřednictvím interního firemního časopisu. Teoretická část této bakalářské práce se zaměřuje na popis jednotlivých nástrojů komunikačního mixu. Praktická část této bakalářské práce přináší analýzu interního firemního časopisu jako jednoho z prvků komunikačního mixu ve společnosti Letiště Praha, a.s.

Abstract:

A well-designed communication mix is an essential building block of effective communication of the company. It indicates the tools by which the company communicates with its existing or potential customers and general public. Often you may encounter with the term advertising mix. It concerns advertising, sales promotion, public relations, personal selling, and direct marketing. The bachelor’s thesis primarily focuses on public relations and its internal stakeholders, namely employees, and on communication with them through an in-house magazine. The practical part of this thesis is applied at Prague Airport and its aim is to analyze the company’s internal magazine as one of the elements of the communication mix.

Kľúčové slová

Komunikační mix, reklama, podpora prodeje, vztahy s veřejností, osobní prodej, přímý marketing, interní komunikace. Communication mix, advertisement, sales promotion, public relations, personal selling, direct marketing, internal communication.

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 27. 6. 2011
• Vedúci: Mgr. Markéta Jansová
• Oponent: PhDr. Karel Eliáš, CSc.

University of Finance and Administration

Bachelor programme / odbor:
Economics and Management / Marketing Communication