Řízení vybraných procesů v podniku

Bc. Pavlína Kučerová

Diplomová práce

Management of selected business processes

Anotace:

Tématem této diplomové práce je řízení vybraných procesů v podniku. Cílem diplomové práce je na základně zmapování vybraných procesů v podniku identifikovat nedostatky v řízení jednotlivých procesů a navrhnout vhodná opatření. V rešeršní části jsou stručně vymezena teoretická východiska v oblasti podnikových procesů, jejich zlepšování a k tomu používaných metod. Část případové studie se prakticky zaměřuje na řízení procesů ve společnosti DTZ s.r.o. V jejím úvodu je nejprve představena vybraná společnost, jsou formulovány společností vlastněné certifikace norem ISO a je sestavena procesní mapa. Následně jsou popsány tři vybrané nevýrobní procesy podniku a jsou sestaveny jejich vývojové diagramy. U každého procesu je v rámci poslední kapitoly této práce identifikován nedostatek, ke kterému je následně navrženo opatření. V závěru práce je provedeno ekonomické zhodnocení.

Abstract:

The topic of this thesis is Management of selected processes in the company. The aim of this thesis is to identify shortage in the management of individual processes based on mapping selected processes in the company and to propose appropriate measures. The research part briefly describes the theoretical basis in the field of business processes, their improvement and used methods. The case study part is practically focusing on process management in company DTZ s.r.o. The company is described at the beginning of case study and here are defined ISO certification including the compilation of process map. Then are described three selected non-production processes including the construction of the flowchart. For each process is weakness identified in the last chapter of this work, for which a solution is subsequently proposed. An economic evaluation is performed.

Klíčová slova

DMAIC, hodnocení dodavatelů, plýtvání, podnikové procesy, zlepšování

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 7. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Eva Štichhauerová, Ph.D.

Technická univerzita v Liberci

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Podniková ekonomika / Management podnikových procesů