Jana Paukovčeková

Bachelor's thesis

Analýza spokojnosti s vybranými bankovými produktmi

Analysis of Satisfaction with Selected Banks Products
Abstract:
This bachelor thesis is dealing with client satisfaction with the selected banking product, specifically with the current account. Based on the analysis of satisfaction with selected banking products, the aim of the thesis is to suggest ways of enhancing it. Thesis consists of three chapters. The first chapter focuses on the theoretical definition of banking products. The second chapter analyses customer …viac
Abstract:
Bakalárska práca sa zaoberá spokojnosťou klientov s vybraným bankovým produktom, konkrétne bežným účtom. Cieľom bakalárskej práce je na základe analýzy spokojnosti s vybranými bankovými produktmi navrhnúť možnosti jej zvýšenia. Štruktúra práce pozostáva z troch kapitol. Prvá kapitola je zameraná na teoretické vymedzenie bankových produktov. Druha kapitola analyzuje spokojnosť zákazníkov s bežným účtom …viac
 

Kľúčové slová

spokojnosť bankové produkty bežný účet satisfaction bank products checking account
 
Jazyk práce: Slovak
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2014
Identifikátor: https://is.ambis.cz/th/kpcsp/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 19. 6. 2014
  • Vedúci: Ing. Katarína Zvaríková, PhD.
  • Oponent: Ing. Adriana Zliechovcová, MBA

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SK
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce