Kognitivní procesy spotřebitele a rozpoznávání product placementu na sociálních sítích

Bc. Eva Ebermannová

Diplomová práce

Consumer cognitive processes and product placement recognition on social media

Anotace:

Sociální sítě jsou denně využívaný komunikační kanál v postmoderní společnosti plné informačních technologií. Mnoho značek a firem využívá online prostor k propagaci a marketingové komunikaci nebo si berou na pomoc podporu ve formě influencer marketingu, který má intenzivní vliv na spotřebitele. Protože jsou tyto komunikační strategie velmi časté, dochází k paradoxu přesycení sponzorovaných příspěvků a u uživatelů může docházet k nerozpoznatelnosti důvodu příspěvku. Taková skupina může trpět tzv. digitální demencí a pod vlivem zábavy a hédonského způsobu života až na závislosti na mobilním telefonu, sociálních sítích a internetu. Cílem této práce je ověřit pomocí dotazníkového setření výkonnost kognitivních procesů ve vztahu ke schopnosti rozpoznávat product placement u vybraných influencerů na sociálních sítích u dotazovaných respondentů. S tím souvisí i tzv. digitální demence. Dalším výstupem práce je zjištění, jak působí vliv influencer marketingu na spotřebitele, zda registruje spotřebitel product placement i míra závislosti na sledování sociálních sítí. Vedlejším cílem je vliv nerozpoznání product placementu na celkové hodnocení příspěvku. K tomu bylo použito online dotazníkové šetření, na které odpovědělo 242 respondentů. Na základě této metody byly zjištěny a vyhodnoceny poznatky a výsledky, které byly porovnány s předem stanovenými hypotézami.

Abstract:

Abstract Social networks are a daily communication channel in a postmodern society full of information technology. Many brands and companies use the online space for promotion and marketing communication or take the help of support in the form of influencer marketing, which has an intense impact on consumers. Because these communication strategies are so common, there is a paradox of oversaturation of sponsored posts and users may not recognize the reason for the post. Such a group can suffer from so-called digital dementia and, under the influence of entertainment and hedonistic lifestyles, even become addicted to mobile phones, social networks and the Internet. The aim of this paper is to examine the performance of cognitive processes in relation to the ability to recognize product placement in selected social media influencers among the respondents by means of a questionnaire survey. This is related to the so-called digital dementia. Another outcome of the paper is to find out how the influence of influencer marketing works on consumers, whether consumers register product placement and the degree of dependence on social media monitoring. A secondary objective is the effect of non-recognition of product placement on the overall post rating. An online questionnaire survey was used for this purpose, with 242 respondents. Based on this method, the findings and results were identified and evaluated and compared with the predetermined hypotheses..

Klíčová slova

Digitální demence, influencer marketing, kognitivní procesy, kognitivní výkon, product placement, sociální sítě. Digital dementia, cognitive processes, cognitive performance, social media.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2024
• Vedoucí: Ing. Pavel Rosenlacher, Ph.D.
• Oponent: prof. Ing. František Zich, DrSc.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Marketingová komunikace / Marketingová komunikace