Marketingová komunikace na telekomunikačním trhu v České republice

Lukáš Treskoň

Diplomová práce

Marketing communication on the telecommunications market in the Czech Republic

Anotace:

Cílem diplomové práce je na základě provedeného výzkumu zjistit postoj spotřebitelů k marketingové komunikaci společností působící na telekomunikačních trhu v České Republice a navrhnout odpovídající směry její orientace. Výzkum je rozdělený do dvou částí. První část zkoumá vztah mezi lidmi a marketingovou komunikací telekomunikačních společností pomocí dotazníkového šetření, jehož výsledkem je zjištění vnímání této komunikace ze strany dnešní společnosti. V druhé části byly použity osobní expertní rozhovory se zaměstnanci jedné z telekomunikačních společností. Návrhy doporučení, prověřené skupinovým rozhovorem, budou navrženy s ohledem na teoretické zásady a výsledky získané z provedeného průzkumu, které by posléze mohly vést ke zlepšení současné situace.

Abstract:

The aim of this thesis is to find out the attitude of people to marketing communication of a company operating on the telecommunication market in the Czech Republic. The research is divided into two parts. The first part examines the relationship between people and marketing communication of telecommunication companies by means of a questionnaire survey, which results in the perception of this communication by today's society. In the second part personal interviews with employees of one of the telecommunication companies were used. The draft recommendations, proven by focus group, will be drafted with regard to the theoretical principles and results obtained from the survey, which could eventually lead to an improvement in the current situation.

Klíčová slova

marketingová komunikace, marketing telekomunikačních operátorů, marketing, media, sociální sítě, reklama

Keywords

social networks, marketing, marketing communication, media, marketing of telecommunications companies, advertisement

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 9. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 6. 2019
• Vedoucí: Jan Koudelka
• Oponent: Ferdinand Kraus

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management