Analýza konkurence společnosti DOCEO - Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky, s.r.o.

Oleg Podsadny

Bakalářská práce

Competition analysis of DOCEO - Language School with the right of state language examination, s.r.o.

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá analýzou konkurence jazykové školy s právem státní jazykové zkoušky DOCEO s.r.o. K této analýze jsou použité metody strategické analýzy. Úvodní kapitoly práce jsou věnovány vymezením základních pojmů konkurence, konkurenceschopnosti a jednotlivých typů konkurence. Dále se práce zaměřuje na nástroje strategické analýzy a marketingový mix služeb. V praktické části je představená společnost DOCEO s.r.o. a jsou provedené analýzy makro a mikro okolí podniku a také vnitřních zdrojů podniku pomocí dat, získaných z Mystery Shoppingu a dotazníkového šetření. Vnější prostředí je analyzováno pomoci SLEPT analýzy a Porterova modelu 5 konkurenčních sil. Analýza vnitřních zdrojů je provedená metodou VRIO analýzy. Nalezené příležitostí, hrozby, silné a slabé stránky DOCEO jsou shrnuty ve SWOT analýze. V závěru jsou uvedená doporučení ke zvýšení konkurenceschopnosti společnosti a zlepšení pozice na trhu.

Abstract:

The bachelor thesis deals with the analysis of the competition of a language school with the right of the state language exam DOCEO s.r.o. by using strategic analysis methods. The introductory chapters are devoted to defining the basic definitions of competition, competitiveness, and various types of competition. Furthermore, the work focuses on the tools of strategic analysis and marketing mix of services. The practical part consists of company introduction, macro and microenvironment analysis and analysis of internal resources of the company with the help of data obtained from Mystery Shopping and a questionnaire survey. The external environment is analyzed using SLEPT analysis and Porter's model of 5 competing forces. Analysis of internal resources is performed by VRIO analysis method. The opportunities, threats, strengths, and weaknesses are summarized in a SWOT analysis. In the end, there are recommendations to increase the company's competitiveness and improve its market position.

Klíčová slova

Konkurence, Strategická analýza, SLEPT analýza, Porterův model 5 konkurenčních sil, SWOT analýza, marketingový mix, Mystery Shopping

Keywords

Competition, Strategic analysis, SLEPT analysis, Porter’s 5 competition forces, SWOT analysis, marketing mix, Mystery Shopping

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 5. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2022
• Vedoucí: Nina Bočková
• Oponent: Jan Mísař

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management