Analýza spokojenosti zaměstnanců ve vybrané firmě

Bc. Martin Steindlberger

Bakalářská práce

Satisfaction analysis in the selected company

Anotace:

Cílem této bakalářské práce je analyzovat spokojenost zaměstnanců ve vybrané firmě. Pro práci byla zvolena státní organizace, konkrétně Úřad práce ČR, Krajská pobočka a Kontaktní pracoviště v Českých Budějovicích. Práce je rozdělena na teoretickou část, ve které jsou uvedeny informace vztahující se k problematice spokojenosti zaměstnanců za použití odborné literatury. V praktické části je stručně charakterizována vybraná organizace, jsou zde formulovány výzkumné otázky, které pomohou k dosažení cíle této bakalářské práce. Pro získání odpovědí na výzkumné otázky je vyhodnoceno dotazníkové šetření a použity názory z polostrukturovaných rozhovorů. Závěrem jsou výzkumné otázky zodpovězeny a na základě zjištění jsou navržena opatření, která by mohla přispět ke zvýšení spokojenosti zaměstnanců.

Abstract:

The aim of this bachelor´s thesis is to analyze satisfaction of employees in the selected company. For the purpose of the thesis was selected government organization, namely the Labour Office of the Czech Republic, Regional Office and Local Office in České Budějovice. The thesis is divided into a theoretical and practical part. The theoretical part contains information related to the issues of employee´s satisfaction using professional literature. There is a description of the selected organization in the practical part. Research questions are formulated in this part too. These questions help to achieve the aim of this thesis. The survey and the opinions from semi-structured interviews are evaluated. Finally, the research questions are answered and on the basis of findings are outlined measures that could contribute to increased employee satisfaction.

Klíčová slova

Spokojenost, hodnocení, komunikace, Satisfaction, assessment, communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 7. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 9. 2014
• Vedoucí: Ing. Radka Vaníčková, Ph.D.
• Oponent: Ing. Mgr. Adéla Dvořáková

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku - kombinovaná forma