Jan Čech
Master's thesis
Využití ITIL k řízení podnikového IT
Abstract:
Práce se zabývá analýzou a identifikací slabých míst procesů reálné společnosti a návrhem opatření s ohledem na knihovnu ITIL. Teoretická část představuje pojmy řízení IT služeb a IT Governance jako přístupy křízení podnikové informatiky. Vpraktické části je představen projekt procesní analýzy, analyzované procesy a navržená opatření.Abstract:
This thesis deals with analysis and identification of weak spots of real company’s business processes and it proposes adequate improvements in accordance with ITIL. The theoretical part introduces notions such as IT Service Management and IT Governance as an approaches to management of business informatics. In the practical part the project of business process analysis, analyzed processes and proposed …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 4. 2015
Identifier:
http://theses.cz/id/ql5npf/
Thesis defence
- Date of defence: 24. 6. 2016
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykův ústav vyšších studiíČeské vysoké učení technické v Praze
Masarykův ústav vyšších studiíMaster programme:
Podnikání a komerční inženýrství v průmyslu
Theses on a related topic
-
Effects of Business Process Management
Marina Bolocan -
Aplikace metodiky Business Process Management ve vybraném podniku
Naorass Sail -
The Adoption of Business Process Management in Small and Medium Enterprises
Jiří Kolář -
Business Process Management Taxonomy in Practice
Ivo Bek -
Optimization of Business Process Management
Joana Yeukai Maseya -
Aplikace metodiky Business Process Management ve vybraném podniku
Darek Haumer -
Use of modelling and simulation for improving a business process
Tural Aliyev -
Business process management and optimization in the digital era.
Aparna Dwivedi