Změny v chování spotřebitelů v konkrétních tržních podmínkách

Dita Knížková

Bakalářská práce

Changes in consumer behavior in specific market conditions

Anotace:

Abstrakt Bakalářská práce na téma Vliv pandemie koronaviru na chování spotřebitelů v segmentu textilního a obuvního zboží je rozdělena do dvou hlavních částí, a to části teoretické a části praktické. Teoretická část je dále rozdělena na úvod, cíl a metodiku a literární rešerši. Následuje část praktická, která vychází z poznatků vyplývajících z části teoretické a částečně se také opírá o provedený kvantitativní výzkum. Teoretická část se zaobírá především vnímáním zákazníka, jeho potřebami a faktory, které ovlivňují jeho nákupní chování. Druhá oblast, která je v teoretické části rozebrána, je oblast marketingu jako oboru, který se snaží zákazníkovi vyjít co nejvíce vstříc a získat jej na svou stranu. Dále se teoretická část zabývá problematickým obdobím koronaviru. Práce popisuje problematiku nemoci samotné, ale především dopady pandemie a opatření s ní souvisejících. V závěru teoretické práce se ještě objevují specifika vybraného odvětví, a to prodeje textilního a obuvního zboží. Praktická část této bakalářské práce vychází především z teoretických poznatků a názor je formován také díky výsledkům internetového dotazníkového šetření. Dotazník, který byl vytvořen pro účely této práce, obsahuje 20 otázek směřovaných právě spotřebitelům. Záměrem dotazníku je zjistit způsob nakupování respondentů, jejich preference a to, jak na jejich nákupní chování zapůsobila probíhající pandemie a nařízení s ní spojená.

Abstract:

Influence of coronavir pandemia on consumer behavior in the textile and footwear segment Abstract The bachelor thesis on "The impact of the coronavirus pandemic on consumer behavior in the textile and footwear segment" is divided into two main parts, namely the theoretical part and the practical part. The theoretical part is further divided into introduction, goal and methodology and literary research. The practical part follows, which is based on the findings arising from the theoretical part and partly also relies on quantitative research. The theoretical part deals mainly with the customer's perception, needs and factors that affect his shopping behavior. The second area that is discussed in the theoretical part is the area of marketing, as a field that tries to meet the customer as much as possible and get him on his side. Furthermore, the theoretical part deals with the problematic period of coronavirus. The thesis describes the issue of the disease itself, but especially the effects of the pandemic and related measures. At the end of the theoretical work, the specifics of the selected industry still appear, namely the sale of textile and footwear. The practical part of this bachelor thesis is based primarily on theoretical knowledge and opinion is also formed thanks to the results of an Internet questionnaire survey. The questionnaire, which was created for the purposes of this work, contains 20 questions addressed to consumers. The purpose of the questionnaire is to find out the way of respondents' shopping, their preferenes and how the ongoing pandemic and related regulations affected their shopping behaviour.

Klíčová slova

spotřebitel, nákupní chování, marketing, internet, koronavirus, textilní zboží, obuvní zboží, kamenné prodejny, trh, restrikce

Keywords

consumer, shopping behaviour, marketing, e-shop, coronavirus, textile goods, footwear goods, shops, market, restrictions

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 11. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 5. 2022
• Vedoucí: doc. Ing. Aleš Hes, CSc.
• Oponent: Petr Kunc, externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program:
Veřejná správa a regionální rozvoj - c.v. Litoměřice