Pracovní motivace a s ní související syndrom vyhoření u příslušníků HZS v Ústeckém kraji

Bc. Daniel FAJTL

Diplomová práce

Work motivation and related burnout syndrome in members of the fire brigade in the Ústí nad Labem region

Anotace:

Pracovní motivace je jakousi hnací silou, která lidi nutí vykonávat nějakou činnost nebo dosahovat určitých cílů. Především u náročnějších povolání, ke kterým bezesporu patří profese hasiče, hraje velmi důležitou roli. Dle mnohých studií právě motivování zaměstnanci dosahují často lepšího výkonu, a i přes jisté ohrožení svého života jsou ochotní v zaměstnání setrvat. Právě náročné pracovní podmínky a nadměrný stres může dle zahraničních studií vést ke ztrátě motivace a nadšení pro práci. V ten moment je nutné zvažovat, zda se u zaměstnanců neobjevil syndrom vyhoření. Cílem práce je zjistit, jak jsou pracovníci HZS motivováni k výkonu práce, zaměřit se na vyhodnocení důležitosti faktorů motivace a vyhodnotit riziko ohrožení syndromem vyhoření, který mohou právě změny pracovní motivace způsobovat. Práce si dále klade za cíl změřit za pomoci modelu ERI ne/rovnováhu mezi vynaloženým úsilím a odměnami. K dosažení cíle práce byla použita metoda dotazníkového šetření a celkem bylo získáno 203 vyplněných dotazníků. Na základě získaných primárních dat bylo zjištěno, že příslušnici HZS Ústeckého kraje jsou motivování k výkonu práce. Za pomoci Friedmanova testu byl jako nejvíce důležitý faktor označeny mezilidské vztahy. Mezi velmi důležité faktory lze zařadit také jistotu zaměstnání, jednání s respektem a úctou, platové ohodnocení a mít vedle sebe dostatek času na rodinu, přátele a koníčky. Dále bylo zjištěno za pomoci Spearmanova korelačního koeficientu, že pracovní motivace má vliv na všechny dimenze syndromu vyhoření. Mezi dotazovanými hasiči je riziko ohrožení syndromem vyhoření nízké až mírné. Syndrom vyhoření byl identifikován u 3 zaměstnanců a dalších 14 bylo ohroženo jeho vznikem. Kritickou dimenzí se stala depersonalizace, kterou mělo ve vysokých hodnotách 29 % respondentů. Bylo také zjištěno, že ERI má vliv na všechny dimenze syndromu vyhoření. Obecně mezi respondenty nebyla zjištěna nerovnováha mezi vynaloženým úsilím a odměnami (ERI), protože hodnota poměru ER vyšla 0,98. Avšak 42 % respondentů nerovnováhu vykazovalo, a to z důvodu, že poměr ER měli větší než jedna. Výsledky práce bude moci Krajské ředitelství HZS Ústeckého kraje využít k odstranění možných problémů s cílem zvýšit pracovní motivaci zaměstnanců a tím předejít výskytu syndromu vyhoření.

Abstract:

Work motivation is a kind of driving force that forces people to perform some activity or achieve certain goals. Above all, it plays a very important role in more demanding professions, to which the profession of firefighter undoubtedly belongs. According to many studies, motivated employees often achieve better performance and are willing to stay in their jobs despite certain threats to their lives. According to foreign studies, demanding working conditions and excessive stress can lead to a loss of motivation and enthusiasm for work. At that moment, it is necessary to consider whether the employees have developed a burnout syndrome. The aim of the work is to find out how HZS workers are motivated to perform their work, to focus on evaluating the importance of motivation factors and to evaluate the risk of burnout syndrome, which can be caused by changes in work motivation. The work also aims to measure the balance between effort and rewards using the ERI model. To achieve the goal of the work, the questionnaire survey method was used and a total of 203 completed questionnaires were obtained. On the basis of the obtained primary data, it was found that members of the HZS of the Ústí Region are motivated to perform their work. Using the Friedman test, interpersonal relationships were identified as the most important factor. Very important factors include job security, respect and dignity, salary and having enough time for family, friends and hobbies. Furthermore, with the help of the Spearman correlation coefficient, it was found that work motivation has an effect on all dimensions of the burnout syndrome. Among the interviewed firefighters, the risk of burnout is low to moderate. Burnout syndrome was identified in 3 employees and another 14 were at risk of developing it. Depersonalization, which 29% of respondents had high values for, became a critical dimension. ERI was also found to have an effect on all dimensions of burnout. In general, there was no effort-reward imbalance (ERI) among the respondents, as the value of the ER ratio came out to be 0.98. However, 42% of respondents showed an imbalance because they had an ER ratio greater than one. The results of the work will be able to be used by the Regional Directorate of the HZS of the Ústí Region to eliminate possible problems with the aim of increasing the work motivation of employees and thereby preventing the occurrence of burnout syndrome.

Klíčová slova

Pracovní motivace, faktory pracovní motivace, syndrom vyhoření, MBI, ERI

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 4. 2023

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. RNDr. Marta Žambochová, Ph.D.

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta sociálně ekonomická

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management veřejného sektoru / Ekonomika a management veřejného sektoru