Marketingová komunikační strategie vybraného subjektu v oblasti cestovního ruchu - Hejnal Turismo s. r. o.

Tobiáš Sirotek

Bakalářská práce

Marketing communication strategy of a specific entity in the field of tourism - Hejnal Turismo s. r. o.

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá marketingovou komunikační strategií společnosti Hejnal Turismo s.r.o., která působí v oblasti cestovního ruchu a specializuje se na autobusové výlety. Cílem bakalářské práce je doporučit úpravy marketingové komunikační strategie společnosti Hejnal Turismo na základě zhodnocení současného stavu její marketingové komunikace, identifikace používaných nástrojů a jejich vlivu na vnímání značky zákazníky, přičemž výstupem budou návrhy směřující k efektivnějšímu a modernějšímu komunikačnímu působení firmy s ohledem na trendy v cestovním ruchu. Práce představuje charakteristiku společnosti, analyzuje její současnou komunikaci v online i offline prostředí a zahrnuje výsledky vlastního výzkumu zaměřeného na vnímání komunikace společnosti a preference zákazníků. Na základě zjištění je navržen nový koncept marketingové komunikační strategie pro Hejnal Turismo s. r. o.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the marketing communication strategy of Hejnal Turismo s.r.o., a company operating in the field of tourism and specializing in bus trips. The aim of the thesis is to evaluate the company's current marketing communication and, based on the analyses performed, to propose recommendations for its more effective development. The theoretical part defines the principles of marketing in tourism, the specifics of integrated marketing communication, and digital marketing tools. The practical part presents the characteristics of the company, analyzes its current communication in both online and offline environments, and includes the results of research conducted as part of this thesis focused on brand perception and customer preferences. Based on these findings, a proposal for a new marketing communication strategy is formulated.

Klíčová slova

Marketing communication, digital marketing, tourism, communication tools

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2026

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 6. 2026
• Vedoucí: Ing. Julie Holendová
• Oponent: doc. Ing. Kateřina Provazník Ryglová, Ph.D.

Ambis Univerzita

Bakalářský studijní program / obor:
Marketingová komunikace / Marketingová komunikace