Faktory ovlivňující pracovní spokojenost zaměstnanců Finančního úřadu pro Moravskoslezský kraj

Lenka MIKULECKÁ

Bachelor's thesis

Factors which have influences for job satisfaction of employees in financial office for Moravian-Silesian region

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá faktory, ovlivňující pracovní spokojenost zaměstnanců Finančního úřadu pro Moravskoslezský kraj. Hlavním cílem této práce je zjistit, shromáždit a zpracovat informace, týkající se oblasti pracovní motivace zaměstnanců organizace. Teoretická část se zabývá charakteristikou, sociálním rámcem, koncepcí sociální motivace včetně podnikatelské etiky a kodexem etiky zaměstnanců generálního ředitelství - České republiky. Dále je práce zaměřena na metody sociální psychologie a druhy vědeckého výzkumu. V praktické části je proveden vlastního výzkum, formou dotazníkového šetření, zabývající se samotnou spokojeností například s benefity, se vzděláváním, pracovními podmínkami a prostředím, systémem odměňování apod. Následné odpovědi jsou analyzovány a vyhodnoceny písemně i graficky. V rámci práce jsou navržena případná doporučení a názory ke zlepšení spokojenosti zaměstnanců, která by mohly posloužit jako náměty pro vedení organizace.

Abstract:

My bachalor´s thesis deals with factors which influence a job satisfaction of employees of the Revenue Authority for Moravian-Silesian Region. The main aim is to find out, gather and work out information concerning the field of working motivation of the employees. The theoretical part deals with the terms of characteristics, social frame, concept of a social motivation including a business ethics and an ethical code of employees of general management of the Czech Republic. Additionally, my work is focused on social psychology methods and kinds of a scientific research. In the practical part the research is made in a form of questionnaire survey dealing with the satisfaction as such, e.g. benefits,education, working conditions and environment, reward system etc. Consequent answers are analysed and evaluated both in written form and graphs. Within the work potentional recommendations and opinions are suggested to improve the satisfaction of employees which could serve as the subject matter for the management.

Keywords

Faktory, motivace, organizace, pracovní spokojenost, výzkum, zaměstnanci

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2016

Accessible from:: 27. 4. 2016

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Marek Schneider, Ph.D.

University of Ostrava

Faculty of Arts

Bachelor programme / field:
Humanities / Management for the Public Sector