Zavedení 360 stupňové zpětné vazby ve firmě

Martina Čechovská

Master's thesis

Implementation of 360 Degree Feedback in a Firm

Abstract:

Předmětem diplomové práce na téma „Zavedení 360stupňové zpětné vazby ve firmě“ je hodnocení kompetencí manažera pomocí této speciální metody pro rozvoj lidského potenciálu. Hodnocení by mělo poskytnout relevantní podklady pro efektivní rozhodování o vhodných typech rozvoje a vzdělávání pro konkrétního manažera. Teoretická část práce se věnuje nejprve vymezením metody 360° zpětné vazby, spolu s jejími dalšími náležitostmi. Další část se zabývá vymezením kompetencí a kompetenčních modelů, které nám přiblíží, co se u manažerů hodnotí. Věnuje se zejména definici kompetencí, kompetenčnímu modelu, požadavkům na efektivitu kompetenčního modelu, využitím kompetenčních modelů a metodami měření úrovně kompetencí. V praktické části jsem se pokusila identifikovat silné a slabé stránky manažera a na jejich základě sestavila plán rozvoje s cíleně zaměřenými tréninkovými programy. Manažer by měl být více rozhodný a flexibilní, měl by se naučit lépe vyrovnávat se změnami, měl by si lépe organizovat čas a stanovit, které činnosti jsou pro něj prioritní, měl by se zaměřit na delegování úkolů mezi své podřízené a na lepší způsoby řešení konfliktů. Doufám, že bakalářská práce bude pro společnost přínosem a manažer zváží alespoň některé z uvedených návrhů a doporučení.

Abstract:

The objective of the submitted thesis “Implementation of 360 Degree Feedback in a Firm” is assessments of competencies manager using methods of this particular technique for human resource development. It should give the relevant bases for effective decision making about useful types of development and education for particular manager. The theoretical part of the work is focusing on the definition of 360 ° feedback with its other appropriateness. The following part is focusing on the definition of competencies and qualified models clarifying what is evaluated about managers. It is focusing especially on the definition of competencies, using of jurisdictional models and methods of measuring of the competency’s level. In practical part of the work I attempted to identify good and bad aspects of manager and I made up the plane of development with specialised training programmes based on this identification. The manager should be more determined and flexible. Furthermore he should better resign to changes and improve his self-organisation by prioritise the most important activities. The managers focus should lie on the assignment of tasks to and between his employees and on improved techniques of conflict resolution. I hope my thesis will be profitable for the company and the manager will take some of the hints and recommendations into consideration managed in the work.

Keywords

360stupňová zpětná vazba, kompetence, kompetenční model, silné a slabé stránky, rozvoj a vzdělávání pracovníků, vzdělávací aktivity

Keywords

360 Degree Feedback, competency, competency model, strengths and weaknesses, training and development, training activities

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 4. 2011

Thesis defence

• Date of defence: 26. 5. 2011
• Supervisor: Jan Kovács
• Reader: Jarmil Adamec

VŠB - Technical University of Ostrava

Ekonomická fakulta

Master programme / field:
Ekonomika a management / Management