Audit procesů a jeho úloha v systémech řízení kvality

Ivana Mejvaldová

Diplomová práce

The Audit Process and its role in Quality Management Systems

Anotace:

Námětem diplomové práce je tématika auditu procesů se zaměřením na systémy řízení kvality, konkrétně pak na oblast vstupní kontroly. Diplomová práce se dělí na část teoretickou, část praktickou a část analytickou. V teoretické části jsou definovány základní pojmy; jako je proces, audit, kontrola, řízení kvality a vstupní kontrola. Zvláštní pozornost je pak věnována auditu procesu dle specifikace VDA 6.3, která je zásadní pro oblast automobilového průmyslu. Praktická část obsahuje aplikaci auditu procesu na konkrétní firmu. Nejprve je zde charakterizována společnost, jejíž řízení kvality a zejména vstupní kontroly je podrobeno analýze. Analýza dále probíhá formou SWOT analýz u jednotlivých zkoumaných oblastí na základě prostudovaných informací. Zkoumáním došlo ke zjištění nedostatku ve způsobu řízení vstupní kontroly. Návrhem pro zlepšení situace by mohlo být zaměření se na práci s podnikovými informačními systémy.

Abstract:

Summary The diploma work deals with themes of the process auditing with focus on quality management systems, specifically the area of incoming inspection. The diploma work consists of a theoretical part, practical part and analytical part. In the theoretical part there are defined basic concepts; such as a process, audit, control, quality management and incoming inspection. The special focus there is on process auditing based on specification VDA 6.3, which is very important for automotive industry. The practical part contains the application process audit on a particular company. At first the company is characterized and its quality management and incoming inspection are analyzed. The analysis also takes the form of a SWOT analysis for each of the areas examined on the basis of these information. By examining the finding was the lack of control in the way of incoming inspection. Suggestions for improving the situation would be to focus on working with enterprise business applications.

Klíčová slova

Audit procesu, proces, procesní mapa, interní audit, kvalita, integrovaný systém řízení, systém řízení kvality, analýza rizik, řízení procesů, ISO normy, VDA 6.3

Keywords

Incoming inspection, Integrated Management System, ISO Specifications, Process Audit, Process control, Process map, Process, Quality, Quality Management System, Risk Analysis, VDA 6.3

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Pavla Římovská

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa