Marketingová komunikace plaveckého bazénu Sportareál v České Lípě

Tereza HADRÁVKOVÁ

Bachelor's thesis

Marketing communication of swimming pool Sportareál in Česká Lípa

Abstract:

Plavecký bazén Sportareál si veškerý marketing vytváří svépomocí bez odborných znalostí a zkušeností. Většinu svých nástrojů pro komunikaci organizace využívá kvůli nízkým nákladům, ačkoli netuší, na jaký typ zákazníka mají pozitivní vliv. Cílem bakalářské práce je zjistit, jak současní zákazníci vnímají komunikační nástroje plaveckého bazénu Sportareál v České Lípě a navrhnout úpravu komunikační politiky vedoucí k navýšení návštěvnosti. Pomocí analýzy tržeb a návštěvnosti bude zjištěno, jaký typ návštěvníků nejvíce plavecký bazén navštěvuje a jak velkou část tržeb představují konkrétní zákazníci. Prostřednictvím osobního dotazování bude zjištěno, jaké komunikační nástroje organizace využívá. Pomocí písemného dotazníkového šetření zaměřeného na současné návštěvníky plaveckého bazénu budou získány informace, které poskytnou přehled o konkrétních zákaznících a jejich pohledu na dané komunikační nástroje. Výsledky této práce poskytnou organizaci přehled o struktuře návštěvníků za posledních 7 let a 5 měsíců. Dále bude mít organizace přehled o tom, jaký druh zákazníka využívá určitý typ komunikačního nástroje, tím organizace bude moci zlepšit komunikaci s konkrétním zákazníkem a zajistit vyšší návštěvnost a tržby.

Abstract:

Swimming pool Sportareal creates all marketing by yourself without professional knowledge and experiaence. Organization use most of the communication tools due to low cost, although the do not know if tools have positive or negavive impact on certain type of customer. The aim of the bachelor thesis is to find out how current customers perceive communication tools of swimming pool Sportarel in Česká Lípa and propose adjustment of communication policy wchich will lead to increased turnout. Based on the analysis of revenue and number visitors will be find out what type of visitors are visit swimming pool Sportareal the most and how much revenue consists of specific customer. Through by personal interviews will be find out, what communication tolls are using by organization. The written questionnaire which is aimed on current customers of swimming pool will be finds information about overview of specific customers and about their view of the communication tools. The results of this bachelor thesis will provide an overview of the structure of visitors for the last 7 years and 5 months. The organization gain overview about it, what kind of customer is using a certain type of communication tool. Based on this, the organization will be able to improve comunication with a specific customer and ensure higher more visitors and revenue.

Keywords

Marketingová komunikace, marketingový mix, komunikační mix, nezisková organizace, příspěvková organizace

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 12. 2018

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Date of defence: 29. 1. 2019
• Supervisor: Ing. Lucie Povolná

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Economics and Management