Statistika návštěvnosti hotelu Olympic Palace

Bc. Angelika Orosová

Bachelor's thesis

Attendance statistics of hotel Olympic Palace

Anotácia:

Bakalářská práce se zaměřuje na lázeňský hotel Olympic Palace a jeho návštěvnost. Práce je rozdělena do tří částí – teoretické, analytické a návrhové. V první části se práce věnuje samotnému popisu hotelu Olympic Palace. Popisuje lázeňské město Karlovy Vary, kde se hotel nachází, věnuje se charakteristice samotného hotelu Olympic Palace a jeho propagaci. V druhé části se práce zabývá obsazeností hotelu a statistikou jeho návštěvnosti. V závěru je vyhodnocení dotazníku, který byl vyplňován respondenty hodnotící poskytnuté služby a jejich spokojenost s nimi. Také je zde vypracovaná návrhová část, která slouží hotelu pro jeho zlepšení.

Abstract:

The final paper focuses on the Olympic Palace spa hotel and its attendance. The work is divided into two parts - theoretical and practical. In the first part, the work deals with the description of the Olympic Palace hotel. It describes the spa town Karlovy Vary, where the hotel is located, deals with the characteristics of the Olympic Palace hotel itself and its promotion. The second part deals with the occupancy of the hotel and the statistics of its attendance. Finally, there is an evaluation of the questionnaire, which was filled in by respondents evaluating the services provided and their satisfaction with them. There is also a design part, which serves the hotel to improve it.

Kľúčové slová

Marketing, distribuční kanály, hotel, lázeňství, návštěvnost, obsazenost, statistika.

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 9. 2021
• Vedúci: Ing. Štěpán Chalupa
• Oponent: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.

Institute of Hospitality Management in Prague

Bachelor programme / odbor:
Hospitality Management, Tourism and Marketing / Tourism