Spôsoby podpory predaja bankových služieb

Bc. Peter Horčiak

Bachelor's thesis

Methods of sales promotion in bank services

Abstract:

The Bachelor work is dealing with ways of promotion of bank services, the primary implements which is used by bank subjects. The work is divided into three chapters. The first one is dedicated to theoretical comments of the products promotion – the marketing, including definiteness service promotion in services and in the same time point out the current promotion trends at the bank market. The second part is dedicated to possibilities of the bank service promotion like new products themselves, products combination, the media, advertising, direct marketing, the internet, communication, and the staff itself that is an essential part of promotion. In the third part are analysed and compared three bank subjects in the field of promotion and their own products. There are the examples of these subjects representing ways of their solving inside this issue.

Abstract:

Bakalárska práca sa zaoberá spôsobmi podpory predaja bankových služieb, samotnými priamymi nástrojmi, ktoré bankové subjekty využívajú. Práca je rozdelená do troch kapitol. Prvá kapitola je venovaná teoretickým poznatkom podpory predaja produktov –marketing, vrátane samotnej konkretizácie podpory predaja služieb v službách a zároveň poukazuje na súčasné trendy podpory predaja na bankovom trhu. Druhá časť je venovaná možnostiam podpory predaja bankových služieb ako sú samotné nové produkty, kombinácie produktov, médiá, reklama, direct marketing, internet, komunikácia, samotný personál, ktorý je tiež nevyhnutnou súčasťou podpory predaja. V tretej v záverečnej časti sú analyzované a porovnávané tri bankové subjekty v oblasti podpory predaja ich samotných produktov. Sú tu zobrazené samotné príklady daných subjektov a ich spôsoby riešenia v danej problematike.

Keywords

podpora predaja, produkt, cena, distribúcia, marketingová komunikácia, personál, procesy, fyzické prostredie, marketing, reklama, elektronické bankovníctvo, public relations, priamy marketing, výstavy, letáky, veľtrhy, médiá, plagáty

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 8. 6. 2009

Thesis defence

• Date of defence: 15. 6. 2009
• Supervisor: Ing. Eva Miklošiková
• Reader: doc. Ing. Zdenka Musová, PhD.

Banking Institute/College of Banking

Banking Institute/College of Banking SK

Bachelor programme / field:
Banking / Banking Management