Situational Lean Leadership

Metin Begecarslan

Doctoral thesis

Situační štíhlé vedení

Abstract:

Po desetiletí se společnosti snaží vytvářet průlomové výhody, aby uspokojily očekávání zákazníků a porazily své konkurenty. Hlavním cílem této disertační práce bylo prozkoumat, jak společnosti v různém stadiu zralosti procesu neustálého zlepšování řeší lidskou stránku transformace a zaměřují se na vytvoření kultury neustálého zlepšování. Polostrukturovaný rozhovor s 28 různými společnostmi a 30 respondenty z 21 různých odvětví zkoumá rozdíly v přístupu k excelenci pracovníků v oblastech jejich „zapojení“, podpory a posílení jejich postavení. Autor seskupuje zúčastněné společnosti do tří kategorií: „ŽÁDNÝ systém neustálého zlepšování“, „KŘEHKÝ systém neustálého zlepšování“ a „SILNÝ systém neustálého zlepšování“, což slouží k ilustraci rozdílů na cestě k dosažení významných výsledků. Nově navržené hodnocení zralosti systému neustálého zlepšování v tomto výzkumu může lídrům pomoci identifikovat zralost vlastní společnosti. Výzkum také zkoumá různé názory na systémy neustálého zlepšování a jejich dopad na organizaci. Ukázalo se, že existují významné rozdíly v tom, jak se různě „zralé“ společnosti zaměřují na lidi, kulturu a vedení, aby dosáhly významných a udržitelných obchodních výsledků. Kritický pohled na zapojení vedení, chování a roli v cestě k neustálému zlepšování naznačuje, jak mohou lídři přizpůsobit své zaměření podle prostředí svých společností. A konečně, srovnání finančních výsledků zúčastněných společností na akciovém trhu s jejich příslušným odvětvovým průměrem ukazuje silný vztah zralosti systému neustálého zlepšování, délky jeho implementace a dosahovaných finančních výsledků. Na základě výsledků výzkumu tato disertační práce naznačuje, že společnosti charakterizované jako „ŽÁDNÝ systém neustálého zlepšování“ by se měly zaměřit na podporu pracovníků, aby mohly vybudovat svaly systému neustálého zlepšování, společnosti s „KŘEHKÝM systémem neustálého zlepšování“ na zapojení pracovníků k vybudování důvěry a společnosti se „SILNÝM systémem neustálého zlepšování" na posílení postavení lidí, aby mohly stavět na hybné síle, kterou již mají.

Abstract:

For decades companies are striving to create breakthrough advantages to satisfy customer expectations and dominate their competitors. The main objective of this dissertation was to explore how companies with different Continuous Improvement Maturities address the people side of a business transformation, focusing on establishing a continuous improvement culture. A semi-structured interview with 28 different companies and 30 interview partners from 21 different industries explores the people excellence approach's differences in people engagement, people enablement, and people empowerment. The researcher clusters the participating companies in three categories like "NO Continuous Improvement System", "FRAGILE Continuous Improvement System", and "STRONG Continuous Improvement System" to display the differences in the journey to achieve significant results. A newly designed Continuous Improvement Maturity Assessment in this research can help leaders identify the maturity of their own company. The research also investigates the different views on Continuous Improvement Systems and their impact on the organization. It became apparent that there are significant differences in how the different Maturity companies focus on people, culture, and Leadership to achieve significant and sustainable business results. The critical view on Leadership involvement, behaviors, and role in the Continuous Improvement journey frames how leaders can adjust their focus according to their companies' environment. Finally, comparing the financial results from participating companies in the stock market to their respective industry average shows the strong relation of the Continuous Improvement Maturity, the years of the Continuous Improvement journey, and the achieved financial results. Based on the research results, this dissertation suggests that companies with "NO Continuous Improvement System" should focus on People Enablement to build Continuous Improvement muscles, "FRAGILE Continuous Improvement System" on People Engagement to build trust, and "STRONG Continuous Improvement System" on People Empowerment to build on the momentum the company already has.

Keywords

zralost systému neustálého zlepšování, angažovanost, posílení postavení, podpora, Vedení, transformace, štíhlé řízení, excelence pracovníků

Keywords

Lean Management, business transformation, continuous improvement maturity, empowerment, enablement, Leadership, people excellence, engagement

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 11. 2. 2022

Thesis defence

• Supervisor: doc. Ing. Pavel Žufan, Ph.D.
• Reader: Jaromír Štůsek, doc. Ing., CSc., Hana Stojanová, doc. Ing., Zuzana Kapsdorferová, externi

Mendel University in Brno

Faculty of Business and Economics

Doctoral programme / field:
Economics and Management / Business Management and Economics