Eva Kráčmarová

Diplomová práce

Měření spokojenosti s odborným vzděláním na střední škole

Satisfaction Measurement with the Professional Education at the Vocational School
Anotace:
Cílem diplomové práce bylo prostřednictvím marketingového výzkumu změřit spokojenost studentů s odborným vzděláním na střední škole a spokojenost partnerských firem. Práce je rozdělena do sedmi částí. První částí je úvod, ve druhé části práce je charakterizovaná střední odborná škola, ve které je výzkum prováděn. Třetí část je zaměřena na problematiku zabývající se problematikou spokojenosti zákazníků …více
Abstract:
The aim of this thesis was using the marketing research to measure students' satisfaction with vocational education in high school and business partner satisfaction. The work is divided into seven parts. The first part is an introduction in the second part is characterized by a college in which research is conducted. The third part is focused on dealing with customer satisfaction and marketing services …více
 

Klíčová slova

Analýza střední odborná škola student měření spokojenosti zákazníků marketing služeb

Keywords

Analysis college student customer satisfaction measurement marketing services
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2011
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/84778

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 26. 5. 2011
  • Vedoucí: Miroslav Merenda
  • Oponent: Jiří Knopp

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava