Indikace a řešení konfliktností na pracovišti Dalbert a. s.

Bc. Lenka Cháberová

Bakalářská práce

Anotace:

Předmětem této práce je indikace konfliktů na pracovišti Dalbert, a.s. pomocí metody dotazníkového šetření a pozorování uvnitř firmy. Po provedené analýze nashromážděných dat, jsou stanoveny možné návrhy na řešení indikovaných konfliktů. Práce se dále zabývá ověřením hypotéz, které vychází z poznatků získaných z dotazníkového šetření a pozorováním konfliktních situací v dané firmě. Výsledkem práce je vyvrácení první stanovené hypotézy, která nepotvrdila, že by stupeň konfliktnosti měl vliv na výkonnost pracovníků společnosti. Druhá hypotéza se zabývala tím, zda je možné řešit konflikty bez personálních zásahů. Tato hypotéza byla potvrzena.

Abstract:

The object of this work is the indication of conflict in the workplace Dalbert, Inc. using the method of survey and observation within the firm. After analyzing th collected data are set out proposals to adress possible conflicts indicated..Work also deals with the verification of hypotheses based on findings from survey and observation of conflict situations in the company. The result is a refutation of the work set an initial hypothesis, which provided no evidence that the degree of conflict was influenced in the performance of company employees. The second hypothesis dealt with the question whether it is possible to solve conflicts without staff intervention. This hypothesis was confirmed.

Klíčová slova

Konflikt, řešení konfliktů, problém, strategie řešení, práce, pracovní vztahy Conflict, conflict resolution, solving strategies, work, labor relations

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 5. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 6. 2010
• Vedoucí: prof. Ing. Jan Váchal, CSc.
• Oponent: Ing. Tomáš Kofroň

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku