Nákup na internete

Bc. Barbora Kasalová

Diplomová práce

Nákup na internetu

Anotace:

Kasalová, B., Nákup na internete. Diplomová práca. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2020.Počet uživatelů internetu ve světě neustále roste a v souvislosti s tím se mění i zvyklosti spotřebitelů a jejich nákupní chování. Nakupování přes internet se stalo běžnou součástí života většiny lidí. Internet se stal významným globalného médiem, které umožňuje nabízet zboží a služby prodejců podstatně jednodušší než vybudovat kamennou prodejnu. Cílem diplomové práce bylo na základě poznání stavu internetového nakupování a chování zákazníků na českém a slovenském trhu vyvodit marketingové doporučení jak pro zákazníky tak pro prodejce. Výzkumné předpoklady byly doplněny o otázky týkající se změny spotřebitelského chování v online prostředí způsobené současnou krizí pandemie koronavirus COVID-19. Na závěr byly výsledky provedeného výzkumu interpretovány a použity s dalšími výstupy, na základě kterých byly vytvořeny segmenty spotřebitelů zvlášť pro český a slovenský trh a následně vyvozené marketingové doporučení jak pro zákazníky tak pro prodejce v online prostředí nákupu potravin.

Abstract:

Kasalová, B., Shopping Online. Diploma thesis. Brno: Mendel University, 2020.The number of internet users in the world is constantly growing and accordingly the habits of consumers and the shopping behavior are also chang-ing. Online shopping has become a common part of most consumers' lives. The Internet has become an important global medium, which makes it possible to offer goods and services of sellers much easier than building a brick-and-mortar store. The aim of the diploma thesis was to propose marketing recommendations for customers as well as for sellers based on the knowledge of the state of Inter-net shopping and customer behavior in the Czech and Slovak market. The research assumptions were supplemented by questions related to the change in consumer behavior in the online environment caused by the current crisis of the COVID-19 coronavirus pandemic. Finally, the results of the research were interpreted and used with other outputs, based on which consumer segments were created specifically for the Czech and Slovak market and subsequently marketing recommendations were proposed for customers as well as for sellers in the online food purchase environment.

Abstract:

Kasalová, B., Nákup na internete. Diplomová práca. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2020.Počet užívateľov internetu vo svete neustále rastie a v súvislosti s tým sa menia aj zvyklosti spotrebiteľov a ich nákupné správanie. Nakupovanie cez internet sa stalo bežnou súčasťou života väčšiny ľudí. Internet sa stal významným globálnym médiom, ktoré umožňuje ponúkať tovar a služby predajcov podstatne jednoduchšie ako vybudovať kamennú predajňu. Cieľom diplomovej práce bolo na základe poznania stavu internetového nakupovania a správania zákazníkov na českom a slovenskom trhu vyvodiť marketingové odporúčania ako pre zákazníkov tak pre predajcov. Výskumné predpoklady boli doplnené o otázky týkajúce sa zmeny spotrebiteľského správania v online prostredí spôsobenej súčasnou krízou pandémie koronavírusu COVID-19. Na záver boli výsledky uskutočneného výskumu interpretované a použité s ďalšími výstup-mi, na základe ktorých boli vytvorené segmenty spotrebiteľov osobitne pre český a slovenský trh a následne vyvodené marketingové odporúčania ako pre zákazníkov tak pre predajcov v online prostredí nákupu potravín.

Klíčová slova

Spotřebitel, spotřebitelské chování, internet, e-commerce, potraviny

Keywords

Consumer, consumer behavior, internet, e-commerce, food

Klíčová slova

e-commerce, potraviny, Spotrebiteľ, spotrebiteľské správanie, internet

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 8. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: prof. Ing. Jana Stávková, CSc.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení a ekonomika obchodu